Hallo Leute,
mein Problem ist ich bin bei Kabel Deutschland und bekomme fast keine Internetverbindung.
Ich bezahle für 32,000 kbit/s und bekomme im durchschitt nur 150 bis 350 kbit/s das ist sehr wenig,mir ist sogar passiert das ich nur 60 kbit/s verbindung hatte,im durschnitt bekomm ich also nur 0,50 Prozent bis 1 Prozent der Internetverbindung.
Ich nutzte das internet hauptsächlich zum Zocken und wenn ich nachmittags oder abends zuhause bin,kann ich nicht zocken weil mein Ping zu hoch ist,ich hatte mal über 900 Ping und ich bin jeden Tag gestresst weil ich nicht mal in Youtube mit 144p Qualität Videos angucken kann.
Nur sehr sehr selten bekomme ich ich 900 kbit/s verbindung aber nur wenige minuten bis halbe stunde höchstens.
Ich fühle mich vera)rscht,hab auch mehrfach angerufen dort,die sagen das Problem ist bekannt in der Gegend wo ich wohne und man behebt das Problem,aber es geht seit 3 Monaten so,seit ich hier eingezogen bin.
In der vorigen Wohnung war es auch nicht besser da hatte ich auch Kabel Deutschland und hab auch nur von 32,000 kbit/s 2,000 kbit/s bis 3,000 kbit/s und es gab alle fast alle 30 minuten bis 1 stunde wo Internet komplett nicht ging und meine verbindung abgebrochen war,wenn ich Pech hatte hat es mehrere Stunden gedauert bis wieder verbindung kam,dass ist ärgerlich wenn man gerade im Internet mit Leuten spielt und plötzlich ist Internet weg und man kann nix tun.
Auch hier haben sie gesagt das sie das Problem lösen und hab über 1 Jahr gewartet bis die ständigen Internet abbrüche aufhörten,aber mehr Speed hab ich nicht bekommen.
Kann man irgendwie Schadensersatz verlangen?Wenn ja wie viel oder kann man irgendwie machen das man nur 1 % bezahlt von dem was man Monatlich bezahlt?Weil ich doch nur 0,50 % bis nur 1 % der Verbindung bekomme.Das ist im Grunde genommen ja Diebstahl wenn man 32 Liter Benzin kauft aber nur 150ml bekommt,und der Besitzer sagt:"die Zapfsäule funksuniert gerade nicht richtig,wir arbeiten an dem problem",dann könnte man theoretisch die Person anzeigen,weil es Diebstahl ist.
Ich verlange ja keine 32.000 kbit/s mir reichen 5,000 kbit/s solange die verbindung flüssig ist und nicht ständig abbricht.
Ich wohn in der Stadtmitte und meine Freunde haben das Glück das die nicht an diesem Problem leiden,obwohl sie in der selben Stadt wohen,kann schon lange nicht mehr richtig zocken.
Hoffe könnt mir helfen
BIG.SG Gast |
