Akku leer: Microsoft bestätigt Akku-Probleme beim Surface Pro 3

Auch Microsoft hat derzeit ein Problem mit Akkus für seinen Tablet-PC, das Surface Pro 3: Anders als bei Samsungs „Phablet“, dem Galaxy Note 7, können diese zwar nicht explodieren und den Nutzern so gefährlich werden, scheinen aber plötzlich an Leistung zu verlieren. Das Problem war zunächst nur bei verbauten Batterien des Herstellers Simplo aufgetreten, mittlerweile sollen aber auch von LG gefertigte Akkus Probleme verursachen.

Erst im August wurden Probleme mit den Simplo Akkus bekannt, die aber anscheinend durch einen Software-Fehler verursacht wurden: Microsoft konnte das mit einem Firmware-Update schnell beheben, Nutzer vermuten nun, dass dadurch die Probleme mit anderen Akku-Hersteller ausgelöst wurden. Das Update soll aber nicht der Grund sein, dass jetzt plötzlich Surface Pro Modelle mit anderen Akku-Herstellern Probleme bereiten, erklärt Microsoft-Mitarbeiter „Greg“ in einem Forum-Beitrag:

„We are aware of a battery issue that is affecting a limited number of Surface Pro 3 users. We can confirm that the issue affecting these customers was not caused by the software updates issued on August 29th. Our team is actively looking in to the issue to determine the cause and identify a fix. We will post an update as soon as we have more information to share. „

Man arbeite aber aktiv an dem Problem und werde weitere Informationen veröffentlichen, sobald man die Ursache für die Probleme gefunden habe. Zahlreiche Nutzer in dem Forumsbeitrag sind allerdings trotzdem der Ansicht, dass ihr Surface Pro 3 erst nach dem Update vom 29. August Probleme mit den Akkus habe.