Problemteil mit Stromschlaggefahr: Der Stecker-Adapter von vielen Apple-Netzteilen soll im schlimmsten Fall brechen und dann zu einem Stromschlag führen können!
Apple ruft Millionen Netzteil-Adapter zurück: Betroffen sind viele der zwischen 2003 und 2015 verkauften Netzteile, die zum Aufladen von iPod, iPad, iPhone oder den Laptops der Firma beiladen. Apple hat angekündigt, freiwillig die Stecker zahlreicher Netzteile seiner Geräte auszutauschen: Ältere Modelle ohne aufgedruckten Regionalcode könnten brechen und dann eine Stromschlaggefahr für die Nutzer darstellen. Apple hat daher jetzt über eine spezielle Webseite einen kostenlosen Austausch für die betroffenen Netzteilstecker gestartet. Diese lagen bei MacBook, PowerBook und iBook-Geräten und einigen iPod, iPad oder iPhone-Modellen bei oder wurden als Teil des Reise-Adapter-Kits verkauft – und das scheinen gar nicht wenig zu sein. Betroffen sind die Netzteilstecker mit zwei Stiften, die zwischen 2003 und 2015 unter anderem in Europa (außer England), Korea, Brasilien, Australien und Argentinien verkauft wurden. Nicht betroffen scheinen andere Länder wie die USA und der Verlängerungsadapter zu sein, der statt dem Stecker mit zwei Stiften noch ein Kabel besitzt und ein deutlich stabileres, dickeres Ende hat – dieser kann bei den MacBook, Powerbook und iBook Netzteilen alternativ zum Stecker in das Netzteil gesteckt werden, falls das Kabel sonst zu kurz ist.
Die betroffenen Stecker-Adapter lassen sich von dem Netzteil abziehen: Befindet sich in der Vertiefung, die auf das Netzteil gesteckt wird, ein vier- bis fünfstelliger Buchstaben- oder Zahlencode oder befindet sich hier gar keine Beschriftung, gehört der Stecker zu den betroffenen Modellen und wird von Apple kostenlos ausgetauscht. Die neuen Stecker haben hier einen der Regional-Codes EUR, KOR, AUS, ARG oder BRA, der die Region kennzeichnet, für die der Stecker ausgelegt ist – bei uns wäre das EUR. Wie der alte Code auf den betroffenen Netzteilen zu finden ist, zeigt diese Grafik von der von Apple speziell für den Rückruf der Netzteile eingerichteten Webseite.
So funktioniert Apples Netzteil-Austausch:
Zum Austauschen kann man das betroffene Netzteil in einen Apple Store oder zu einem autorisierten Apple Partner bringen, braucht aber die Seriennummer des Gerätes, zu dem das Netzteil gehört – zur schnellen Prüfung, ob das Netzteil von dem Austausch-Programm betroffen ist. Auf einer speziellen Webseite erklärt Apple, wie man die Seriennummer herausfindet und welche Geschäfte in der Nähe zusätzlich zu den eigenen Apple Stores den kostenlosen Austausch durchführen.
Alternativ kann man sich das Ersatz-Netzteil auch online bei Apple anfordern (auch hier braucht man aber die Seriennummer) oder sich bei weiteren Fragen an den Apple Support wenden. Die neuen Netzteile werden kostenlos getauscht – hat man wegen do einem defekten Netzteil bereits einen kostenpflichtigen Austausch vornehmen müssen, soll man sich wegen einer möglichen Erstattung der Kosten ebenfalls an den Apple Support wenden. Apple hatte vor anderthalb Jahren, im Juni 2014 bereits eine ähnliche Aktion zum Austausch einiger iPhone Netzteile gestartet: Die älteren Modelle A1300 wurden beim Aufladen zu heiß und konnten überhitzen, daher hatte Apple sie kostenlos gegen eine neuere Version, A1400, getauscht.
