Deutsche Telekom wieder mit VoIP-Problemen: Telefon geht nicht

Die Deutsche Telekom kämpft anscheinend wieder mit Problemen bei der Telefon-Verbindung ihrer VoIP Kunden. In den letzten sechs Wochen kam es dabei immer wieder zu Störungen, auch am gestrigen Sonntag konnten anscheinend viele Kunden über ihre VoIP Leitung nicht telefonieren – wie bei den letzten Störungen auch sei sowohl das Internet als auch das IP-Fernsehen nicht von dem Ausfall betroffen gewesen. Die Deutsche Telekom meldete zwar heute morgen via Facebook, dass die Probleme behoben sein – dem konnten zahlreiche Nutzer bisher aber nicht zustimmen.

Auch am 22. und am 28. August meldete die Deutsche Telekom auf Twitter Probleme mit den VoIP Anschlüssen. Auf Facebook meldete das Telekom Team dann am Freitag, dass die Probleme behoben seien – bis jetzt haben fast 1000 Facebook-User diese Meldung kommentiert. Die meisten haben allerdings weiterhin Probleme und können nicht telefonieren. Einzelne Nutzer schreiben sogar, dass sie seit einer Woche weder Telefon, noch Internet oder IP-TV nutzen könnten – in der Regel soll aber das Internet und das IP-Fernsehen trotz Störung des Telefons weiterhin funktionieren.

Die Störungen sollen dabei deutschlandweit auftreten und sich nicht auf bestimmte Punkte konzentrieren. Wie viele Kunden von den aktuellen Störungen betroffen sind, könne die Telekom zur Zeit nicht sagen. Aktuell können „weitere Störungen derzeit noch nicht ausgeschlossen werden“, zitiert heise.de den Telekom-Sprecher Dr. Markus Jodl. Bislang seien bereits 3 Millionen Telefon-Anschlüsse von der herkömmlichen Technik auf die neue, kostengünstigere IP-Telefonie umgestellt, bis 2018 sollen alle Kunden umgestellt worden sein.

VoIP-Störung? Router resetten!

Laut der Telekom soll es helfen, den Router bei einer Störung zu resetten – allerdings sei das nur bei bereits länger andauernden Störungen sinnvoll. Der Router muss dabei ausgeschaltet und für mindestens zwei Minuten vom Stromnetz getrennt werden, im Anschluss startet er dann automatisch neu und versucht sich wieder mit dem SIP-Server für die VoIP Telefonie zu verbinden.