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runtime error R6030 - nspr4.dll fehlt (bei Firefox)

Hallo,
in meinem Windows Vista läßt sich der Browser Mozilla Firefox nicht mehr starten. Es kommen die Fehlermeldungen "runtime error R6030..." und "nspr4.dll fehlt".
Letzteres erscheint auch beim Start jedes anderen Programms.
Erst nach vollständiger Deinstallation von Firefox läuft alles normal ohne Fehlermeldung.
Nach einem Neu-Download von Firefox und Neuinstallation ist alles wieder wie vorher - kein Firefox-Start, nur die o.a. Fehlermeldungen.
Wie kann ich den Fehler beheben, bitte?
Gruß Peter



Antworten zu runtime error R6030 - nspr4.dll fehlt (bei Firefox):

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Vorrang hat m.E. ein Vollscan auf Befall durch Schadsoftware mit Malwarebytes.
Als nächstes ein Scan auf fehlende Systemdateien mit sfc.exe in einem cmd-Konsolenfenster
Aufruf mit sfc /scannow
(im System Vista nicht manuell herumdoctorn)

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Danke an die beiden Hilfestellungen.
Letztendlich ist das Problem gelöst, nachdem ich einen Vollscan mit "Malwarebyte" durchgeführt habe.
In der Quarantäne waren etliche unterschiedliche infizierte Dateien, die ich alle gelöscht habe. Wer nun der eigentliche Übeltäter war, bleibt im Verborgenen (man hätte es sicherlich als Fachmann herausfinden können, aber das bin ich nicht).
Ich bin nur froh, dass ich wieder mit dem Firefox arbeiten kann.
Nochmals vielen Dank
Peter

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Schön, dass wir Dir helfen konnten.

Eine Anmerkung zusätzlich:
Sollten irgendwelche Ungereimtheiten mit dem Rechner auftreten,
wirst Du nicht drumrumkommen, Dein System sauber neu aufzusetzen, denn man ist nie sicher, ob das Löschen bzw. in Quarantäne setzen für immer erfolgreich bleibt.
Nach dem Neuaufsetzen dann immer ein sauberes Image einrichten.
So bleibt Dir die Zeit der Neuinstallation mit sämtlichen Konfigurationen bzw. Einstellungen erspart.

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Hallo A K,

danke für deine zusätzliche Anmerkung.
Für mich wichtig, ich werde demnächst sowieso mein Vista "Neuaufsetzen", weil die Erstellung von Wiederherstellungspunkten hier nicht mehr funktioniert. Ich habe vor langer Zeit schon den Ordner "System Volume Information" zerstört. Er hatte die Größe von über 100 GB angenommen und meinen Speicherplatz blockiert. Da mir niemend wirklich helfen konnte, habe ich den Inhalt dieses Ordners von der Linux-Partition aus gelöscht. Seitdem habe ich keine Wiederherstellungsmöglichkeit mehr, wenn irgend etwas Schlimmes passiert.
Das aber nur am Rande.
Aber wenn du eine Frage beantworten kannst: ich habe keine Installationsdisk für Vista. Es war beim Kauf bei Mediamarkt auf dem Bell-PC vorinstalliert. Aber ich habe bei der Bootauswahl eine Möglichkeit, Vista neu "aufzuspielen ? / zu regenerieren ?" oder ähnliches. Ob dabei die Wiederherstellung wieder repariert wird?
Ist das das, was du "Neuaufsetzten" nennst?
Danke erst mal und viele Grüße
Peter

« Letzte Änderung: 09.10.13, 21:41:38 von Peter37 »

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Eine Neuaufsetzung heisst eine saubere Neuinstallation des gesamten Betriebssystemes nach Formatierung der Festplatte.

Hast Du beim Kauf des Rechners Recovery-CD`s/DVD`s erstellt ?
Wenn nicht, dann könnte eine Recovery-Partition den Rechner in den Werkzustand zurücksetzen.

Sonst bleibt diese günstige Möglichkeit noch:

http://www.ebay.de/bhp/windows-vista-key

Für die kurze Dauer, die Vista noch nicht vom Microsoft-Support ausgeschlossen ist - da lohnt ein Kauf des Betriebssystems m.E. nicht.

Wenn das Packard Bell-Notebook den Windows-7 Test mit dem Upgrade-Advisor besteht:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows7/help/upgrade-center
ist es eher ratsam, ein Windows-7-Upgrade zu erwerben und darauf umzusteigen.
(Noch sind einige Händler in der Lage, Windows-7 und Windows-8 Upfrade-Versionen zu verkaufen (ca. 50 €) - MS stellt ja wie verlautete die Möglichkeit des Windows-Upgradens in den nächsten Monaten völlig ein.)

Welches Modell von Packard-Bell nutzt du denn?

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Hallo, ich denke nach .......

@ spitzweg:

Hersteller: Packard Bell
Modell: IMEDIA J5644 GE
Prozessor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7300 2.66GHz 2,67GHz
RAM: 3,00 GB
Systemtyp: 32 Bit-Betriebssystem

Windows-Edition
Windows Vista Home Premium
Service Pack 2

Danke beiden
Peter  [???]

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Warum musste ich so lange nachdenken?
Dass ich meine Festplatte formatieren und Windows ganz neu installieren muss, war und ist mir klar.
Nur, bis Anfang Dezember habe ich 3 große Projekte in Arbeit. Für meine 3 Enkelkinder je ein großes Fotobuch als Weihnachtsgeschenk. Alle 3 Bücher fast fertig, mit vielen Bildern und Dokumenten in vielen Ordnern.
Das möchte ich erst fertigstellen, bevor mir die voluminöse Arbeit irgendwie verlorengeht oder zerstört wird.
Dies wollte ich meinen Helfern mitteilen, damit sie nicht denken, ich ignoriere ihre Hilfe oder bin damit unzufrieden.

Das alles, obwohl schon wieder eine neue Widrigkeit aufgetreten ist, USB-Geräte betreffend. Aber das steht in einem neuen Thread. Auch da komme ich nicht weiter ...

Also nochmals vielen Dank. Diese Geschichte hier können wir damit als erledigt erklären.

Schöne Oktobergrüße

Peter

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Dass ich meine Festplatte formatieren und Windows ganz neu installieren muss, war und ist mir klar.
Man hätte auch seine persönlichen Daten und Arbeiten auf ein externes Medium kopieren können und den Rechner neuaufsetzen.

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Danke, gut A K,
ich weiß, aber ich habe Angst, dass die Software cewe-fotobuch mit den sich evtl. ändernden Dateiadressen nicht mehr klar kommt.
Und dann dauert die Neuinstallation der wichtigsten Programme auch einige Zeit, wo ich nichts anderes mehr machen kann. Also will ich lieber warten.
Danke aber für den gut gemeinten Hinweis.
Schönen Tag - Peter


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