Ist bestimmt schon das dritte Programm, das sich nicht deinstallieren lässt.
Deutet das auf schwerwiegende Unordnung auf meiner Festplatte hin oder kann man das schnell beheben?
Klaas Heintje Gast |
Deinstallieren schlägt bei mehreren Programmen fehl
deinstallieren fehler 12.jpgAntworten zu Deinstallieren schlägt bei mehreren Programmen fehl:
Welche Deinstallationroutine rufst du denn auf?
"Uninstall" aus dem Progamm selbst - oder rufst du die Systemsteuerung auf und nutzt in "Programme und Funktionen" den Deinstallationslink - und dann poppt die oben gezeigte Meldung auf?
(In Windows-XP heißt das Untermenü in der Systemsteuerung "Software" - da ist die Deinstallation genau so möglich)
Wenn in Vista über den Deinstallationslink unter "Programme und Funktionen" die zuerst gezeigt Fehlermeldung auftaucht, besteht der Verdacht, daß eine Schadsoftware Veränderungen der Registry-Datenbank vorgenommen hat.
In solcher Situation wäre meine erste Handlung:
Vollscan auf Schadsoftware - und den Vollscan würde ich von einer bootfähigen, aktuellen AV-Notfall-CD aus durchführen.
z.B. damit: http://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk
(Löschen und händische Veränderung der Registry käme erst in Frage, wenn erwiesen ist, daß keine Auswirkungen von Schadsoftware als Ursache für das widerspenstige Deinstallieren als Ursache in Frage kommen.)
...Vollscan auf Schadsoftware...
Würde ich auch machen - allerdings mit Malwarebytes (download von chip.de). Vorher aktualisieren - s.Bild. Logfile hier posten.
Bosco
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