Liebe Forumsmitglieder
Ich habe ein großes, für mich nicht lösbares Problem. Selbst der von Microsoft empfohlene „Microsoft Gold Certified Partner“ Twenty4help war trotz viermaliger Anrufe nicht in der Lage das Problem zu lösen.
Wenn ich ein Update von Office 2007 installieren möchte erscheinen die folgenden Fehlermeldungen und die Installation bricht hiernach ab:
1. Fehler 2330. Setup kann die Attribute der Datei C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\INK nicht ermitteln. Überprüfen Sie, ob die Datei auf Ihrem Computer vorhanden ist und ob Sie die Berechtigung haben, die Datei zu aktualisieren.
2. Fehler 1317. Der Ordner C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\INK kann von Setup nicht erstellt werden. Stellen Sie sicher dass der Pfad in Ihrem System vorhanden ist und dass Sie über ausreichende Berechtigungen zum Aktualisieren des Ordners verfügen.
Vielleicht helfen diese zusätzlichen Angaben noch zur Lösung des Problems:
1. Office 2003 läuft fehlerfrei. Wenn ich trotzdem nochmals das Update von 2003 installieren will erscheint bei dem Setup bei dem Installationstatus Aktuelle Aktion „Neue Dateien werden kopiert: Datei INKED.DLL wird kopiert“ die folgende Fehlermeldung:
Fehler 1304. Fehler beim Schreiben in Datei: C:\Windows\System32\INKED.DLL. Überprüfen Sie ob Sie auf dieses Verzeichnis zugreifen können.
2. Bei dem Versuch MS Office 2003 zu entfernen erscheint das Fenster Microsoft Office Professional Edition 2003 mit der Meldung „Bitte warten Sie während Windows Microsoft Office Professional Edition 2003 konfiguriert.“ Dann kommt die Meldung: Fehler 2330. Setup kann die Attribute der Datei C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\INK nicht ermitteln. Überprüfen Sie, ob die Datei auf Ihrem Computer vorhanden ist und ob Sie die Berechtigung haben, die Datei zu aktualisieren.
3. Beim Öffnen von Adobe Acrobat erscheint mehrmals ebenfalls das Fenster Microsoft Office Professional Edition 2003 mit der Meldung „Bitte warten Sie während Windows Microsoft Office Professional Edition 2003 konfiguriert“
Scheinbar will sich Office 2003 „selbst installieren“! Dann kommt die Fehlermeldung: „Fehler beim Schreiben in Datei: C:\Windows\System32\INKED.DLL. Überprüfen Sie ob Sie auf dieses Verzeichnis zugreifen können.“
Viren und Trojaner sind nicht vorhanden.
Ich habe vorher für die Lösung des Problems tagelang „gegoogelt“. Leider war eine Lösung des Problems für mich nicht dabei.
Bitte nehmt bei einer möglichen Hilfe Rücksicht darauf, dass ich nicht gerade ein EDV - Fachmann bin. Für eine Hilfe wäre ich Euch sehr sehr dankbar!!!
katthagen Gast |
