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Word Docs mit unerwünschter Beigabe ....

Hallo Ihr Lieben,

vorab eine Warnung: Mit meinen Beiträgen sollten sich nur sehr geduldige Menschen befassen – bin als PC-Späteinsteigerin das Gegenteil von IT-affin und tue mich als stark Sehbehinderte schwer, mich auf dem (nicht gerade barrierefreien :() Portal zurechtzufinden. Umso mehr bin ich auf Hilfe angewiesen und wäre dankbar für jeden Tipp!

Mein aktuelles Problem: Seit gestern Abend scheinen sämtliche auf meinem PC gespeicherten Dokumente „zerschossen“ zu sein. Beim Aufruf ist das Fenster zweigeteilt (1/3 : 2/3). Das doc steht rechts (2/3 des Fensters), links daneben erscheint ein weißer Streifen (1/3), und zwar unabhängig davon, von wo aus ich eins aufrufe (Bibliothek, C:\Windows, Win10 oder von einer externen Festplatte). Betroffen sind nur Word-Docs, PDF und Bilder nicht.

Hinzu kommt ein weiteres sonderbares Phänomen: Manchmal erscheinen in dem weißen Streifen wahllos irgendwelche Worte, Satzteile oder sonstige Bestandteile aus unterschiedlichen Texten. Klicke ich darauf, verschwinden sie wieder.
Die Suche in der Windows-Hilfe bot einen Befehl „reparieren“ an, blieb aber wirkungslos.

Ich weiß übrigens gar nicht, ob ich mit diesem Problem im Windows-Forum richtig bin, habe nämlich inzwischen den Verdacht, dass ich das Problem selbst verursacht haben könnte :'(. Meine letzten Aktivitäten am Abend vor dem Ausschalten des PC sind üblicherweise (und so auch gestern) noch im Internet nach benötigten Informationen zu suchen, wozu ich tagsüber nicht gekommen war, und/oder mit „Everything“ den PC noch ein wenig aufzuräumen.

Das Surfen hatte ich schnell aufgegeben, weil ich mich über laangsamen Seitenaufbau und Seitenladefehler geärgert hatte. Selbst bei Google kam: „Server nicht gefunden“, verbunden u. a. mit dem Hinweis, dass Firefox die Seite möglicherweise hinter einer Firewall versteckt hat. Das solle ich prüfen und Firefox gfls. die Berechtigung erteilen, ins Internet zu gehen (keine Ahnung, wie ich das prüfen bzw. wie ich Firefox die Berechtigung erteilen könnte).

Also habe ich mich „Everything“ zugewandt und fleißig Redundanzen gelöscht. Könnte ich dabei versehentlich etwas gelöscht haben, womit ich Windows völlig aus dem Konzept gebracht habe?? Das würde mich allerdings wundern, denn dabei bin ich immer sehr vorsichtig - nach dem Motto „lieber zu wenig als zuviel“ - und habe deshalb auch noch nie Probleme nach der Nutzung von Everything gehabt.
Abgesehen davon, traten die Seitenladefehler ja auch bereits vor dem Problem mit meinen docs auf.

Falls jemand eine Idee hat, was ich falsch gemacht haben und wie ich aus dem Dilemma herauskommen könnte … Ich wäre ein dankbarer Abnehmer für jeden hilfreichen Tipp  !

Einen schönen Abend allerseits (mit oder ohne Tipp wünscht
„Oma“ Liana
 



Antworten zu Word Docs mit unerwünschter Beigabe ....:

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Hallo Oma Liana

Das klingt schon fast so als wäre dein System völlig hinüber. Ich glaube nicht, dass man hier so aus der Ferne direkt alles beheben kann, dazu fehlen einfach die Informationen. Ein Screenshot von einem Beispieldokument wäre also ganz gut. Aber zuerst mal fehlen alle Angaben zum System:

- Windows Version und Updatestand
- Festplatte, CPU und Mainboard

Liebe Grüße
Uschi

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Danke für die schnelle Antwort, liebe Uschi ():-).
Allerdings: Wunder gibt es scheinbar immer wieder einmal *freu`. Heute Morgen ließen sich alle docs – ohne mein Zutun – wieder im alten Zustand öffnen!

Frustrierend ist weiterhin das Surfen. Nach generell minutenlangem Warten auf den Seitenaufbau, kommt bei einigen – besonders lästig bei Google – die Meldung: „Überprüfen Sie, ob Firefox die Berechtigung hat, auf das Internet zuzugreifen (Sie sind möglicherweise verbunden, aber hinter einer Firewall).“ Auch die Befolgung von „Versuchen Sie es noch einmal.“ hat nicht geholfen.

Der Verursacher dieses Problems scheint also tatsächlich Mozilla zu sein. Falls jemand weiß, wie ich Firefox die „Berechtigung zum Zugriff auf das Internet“ erteilen kann ….

Sonderbarerweise erschien die Meldung auch, als ich bereits bei computerhilfe.de eingeloggt war und mit dem Schreiben meines Beitrags begonnen hatte! Ein erneuter Versuch war in diesem Fall jedoch erfolgreich, wie man sieht. Nun bin ich gespannt, ob ich meinen Beitrag zu Ende schreiben kann.

In den Einstellungen habe ich nichts gefunden, was ich mir als Grund für die Probleme vorstellen könnte.  VPN habe ich nicht aktiviert, da ich kein öffentliches WLAN benutze, es die Internetgeschwindigkeit reduzieren soll und ich zu wenig davon verstehe, um das „richtige“ auszuwählen, damit meine Aktivitäten nicht verfolgt werden. Bzgl. Proxy habe ich „Proxy-Einstellungen des Systems verwenden“ eingestellt (weiß aber gar nicht, ob ich ein Proxy habe).

Zu den Informationen, die Du gern gehabt hättest (sofern überhaupt noch relevant): Firefox-Version ist aktuell noch 121.0 - 64-Bit (hatte noch keine Zeit zum Update auf 122.0.1).
Ansonsten (hatte ich 2020 beim Kauf eines neuen PC als für mich ausreichend so ausgewählt):

Windows 10 Pro – Version 22H2
Intel® Core 7-Series – i3-2120 / CPU@3,30 GHz
Betriebssystembuild 19045.3996
Leistung & Experiencebuild 19045.3996
Den Namen / die Marke meiner Hauptfestplatte kenne ich nicht. Dazu ist noch eine etwas kleinere SSD eingebaut (die ich noch in der Schublade hatte).

Nochmals danke für Deine Hilfsbereitschaft [love] und herzliche Grüße
Tina

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6 Leser haben sich bedankt

Mozilla wird dir garantiert nicht absichtlich den Zugang in Internet verwehren. Du hast da irgendeine falsche Konfig oder dein System zerbastelt. Was genau lässt sich über ein Forum nicht erkennen.

Ich würde ein System in diesem Zustand wohl komplett löschen und neu installieren. Wirklich aktuell ist dein Rechner ja auch nicht mehr, ein Intel i3 der zweiten Generation müsste nun deutlich über 10 Jahre alt sein und mit Windows 11 ist der nicht mehr kompatibel. Ich denke da wirds so langsam mal Zeit für einen neuen PC.

Liebe Grüße
Uschi

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2 Leser haben sich bedankt

kannst ja zur Sicherheit deinen Firefox mal "saubermachen"  ;-D
Danach muss man alle Logins allerdings neu eingeben ...
Hat bei mir schon oft geholfen.
Fuzzy

PS:
 ein Virenscan auf Word-Makros solle auch erfolgen.

« Letzte Änderung: 08.02.24, 14:32:15 von Fuzzy »

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https://www.heise.de/download/product/adwcleaner-91313

 Malwarebytes Adwcleaner wird da erklärt...
Fuzzy

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6 Leser haben sich bedankt
kannst ja zur Sicherheit deinen Firefox mal "saubermachen"  ;-D

Wenn dann müsste schon mal komplet mit einem neuen Profil versucht werden. Das nützt aber auch nichts falls das System verhunzt ist. Weiß ja niemand was Oma Liana alles an VPN, AV und andere Störenfriede so installiert hat.

Liebe Grüße
Uschi

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