Bildschirmhelligkeit kann nicht geregelt werden weder mit Hotkeys noch in der Win7 Systemsteuerung

als Administrator angemeldet ?
im abges. Modus probiert ?

bei meinem Win7 : s. Bild

Hallo Susi, willkommen bei Computerhilfen.de!

Sowie ich das verstanden habe, hat HP eigene Software zum Ansteuern einiger seiner Knöpfe, die "Quick Launch Buttons". Damit soll man wohl auch die Bildschirme (interner Monitor oder externer Monitor, aber auch die Bildschirm-Helligkeit beim Notebook) steuern können:
https://support.hp.com/de-de/document/c03188893

Lade Dir bitte mal die App + Treiber (https://support.hp.com/de-de/drivers). Klappt es damit?

Beim Kauf war Windows-10 vorinstalliert - und du hast jetzt den "abgerittenen Gaul Windows-7" installiert?
Alle meine Bekannten, die das Windows-7-Fieeling brauchten, konnte ich durch Installation von "ClassicShell" in Windows-10 total zufriedenstellen - und sie mußten (und müssen) sich nicht um eventuell notwendige "historische Treiber" bemühen.

Das ist zwar kein Lösungsansatz für deine Hardware unter Windows-7 - aber ein Denkanstoß, künftig doch bei der von Microsoft supporteten aktuellen Betriebssystem-Software zu landen.

Hast du schon bei der HP-Community gestöbert - ob da eventuell ein User über gleiche Probleme beriohtete?
https://support.hp.com/de-de/
oder einen HP-Experten per E-Mail befragt?
http://www8.hp.com/de/de/support-drivers/total-care/total-care.html

Hallo und danke für die Antwort. Im abgesicherten Modus habe ich es noch nicht probiert, aber werde ich gleich mal machen. Treiber etc habe ich als admin installiert.

Was dein Bild betrifft auch da fehlt die "normale" Option für Bildschirmhelligkeit, siehe Bild im Anhang

Vielen Dank für deine Antwort!

Die Software hatte ich bereits wie beschrieben installiert, auch die für die "Hotkeys" sogar deinstalliert und neu probiert. Alle anderen Tasten funktionieren auch außer halt Helligkeit + und -, auch ja und die Taste Flugzegmodus auch nicht. Im Bios sind die Hotkeys auf jeden Fall an und unter Linux laufen sie einwandfrei.

Trotzdem Danke für deine Bemühungen

Hallo und danke für deine Antwort!

Der Laptop war ohne Betriebssystem geliefert und von win10 bin ich nicht so begeitert im Gegenteil und win7 reicht vollkommen für meine Zwecke. Alle Treiber vom HP Support auch auch nur für win10x64 und win7x64. Daher habe ich 7 gewählt.

Ich habe im HP Support gesucht und vielen anderen Foren selbst international und habe alles probiert was andere Leute erfolgreich getan hatten. Jetzt nach 2 Tagen habe ich mich mal selbst auf die Suche gemacht. Auch direckt den HP Support gefragt aber auf die Antwort warte ich noch. Was sie bei älteren Fragen bei ähnlichen vorschlugen habe ich getan war leider kein Erfolg.

Da du Windows-7 installiert hast - Frage:
Zu diesem "betagten" Betriebssystem hast du alle Updates integriert, die zur "relativen Sicherheit" notwendigerweise zu integrieren sind?
EWine ziemlich große Zahl von Windows-7-Usern haben "echte Probleme", alle Updates zu downloaden und in das System zu integrieren.

Vielleicht ist das Problem lösbar, wenn eventuell fehlende Uodates nachträglich integriert werden.

Ein Beispielthread bei CH zu den Updateproblemen für Windows-7-Home:
(Lösungsansatz des User 'cosinus')
https://www.computerhilfen.de/hilfen-7-431577-0.html#2229157

Welche Windows-7-Variante (64-Bit-Version) mit welchem integrierten Servicepack hast du installiert? (Home? / Ultimate? mit SP1? / SP1+SP2 ?)

Hi,

bitte mal installieren:
BIOS - http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81110.exe
Hotkey - http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78703.exe
Amd - http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows+7+-+64

Vor dem letzten vielleicht mal mit DDU-Cleaner alles was mit AMD zu tun hat entfernen. Es muss in der Systemsteuerung der Punkt auftauchen, sonst kann es mit den Tasten nicht gehen.

Woher ist das Windows 7 ?
Mal bei Winfuture eine reine Win7-Version heruntergeladen?

Gruß Swen
HP-Kundensupport