Hallo!
Seit Kurzem bin ich Besitzer eines Surface Pro 4 mit vorinstalliertem Windows 10.
Leider konnte ich von Anfang an verschiedene Anwendungen wie Wetter oder den Store nicht öffnen. Ich versuchte daraufhin das Laptop wiederherzustellen, um das Problem damit zu lösen und die Einstellungen neu vorzunehmen, ich habe schließlich noch nichts mit dem Laptop angestellt.
Jetzt findet diese Wiederherstellung allerdings gar nicht erst statt. Klicke ich auf "Zurücksetzen" geht der Prozess gar nicht erst los. Der Laptop geht kurzzeitig aus und fordert mich dann auf die Tastatursprache einzustellen, und zeigt dann verschiedenste Optionen zur Wiederherstellung, jedoch alle mit dem Zielbetriebssystem Windows 8.1.
Das kann doch eigentlich gar nicht sein, schließlich war von Anfang an Windows 10 installiert? Außerdem finde ich nirgends im Netz Anweisungen zu diesem zweiten Teil der Wiederherstellung, normalerweise müsste sie nach dem Klick auf "Zurücksetzen" doch einfach durchlaufen und dann könnte ich das Laptop neu einrichten?
Kennt jemand dieses Problem und kann mir weiterhelfen?
karlbru Gast |
