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Bei Aufruf Word im Outlook BS schwarz

jedesmal wenn meine Bekannte ein Worddokument (von einer Mail) im MSOutlook öffnen will, kommt ein schwarzer Bildschirm. Speichert sie hingegen das Worddokument auf die festplatte und öffnet es dann, klappt es anstandslos.

Könnte mir jemand bitte einen Tipp geben, woran das liegen könnte?

Gruß Leo


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