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Hallo LR!
Wenn der Punkt "iCloud" in den iPhone Einstellungen grau ist und sich nicht mehr anklicken lässt, ist der Regel eine "Einschränkung" aktiviert worden: Damit kann man bestimmte Funktionen des iPhone sperren, diese werden dann grau angezeigt und können nicht genutzt werden.
Du kann die Einschränkungen aber in den iPhone Einstellungen bearbeiten (dafür brauchst du allerdings den Code). Schau dort einmal, ob "Änderungen zulassen" eingeschränkt ist: Dann wird der Punkt iCloud grau angezeigt!
Deaktiviere sonst zum Testen mal alle Einschränkungen: Das geht in den Einstellungen unter: "Allgemein" » "Einschränkungen" » "Accounts" » "Änderungen zulassen"
Hilft das?