hm klingt eigentlich nach graka. wenn das mobo onboard grakfik hat, dann die eingebaute graka mal ausbauen und versuchen zu starten.
schaut euch auch mal die rammodule an(ausbauen und mal die pins ansehen), sehen die noch sauber aus? wenn 2 drin stecken eventuell mal nur mit einem versuchen.
was für ein mobo hat er denn? manchmal steht auch noch die biosversion drauf. sucht mal bissel das mobo ab(ist manchmal recht arg versteckt).
manchmal hilft auch das bios resetten. wenn er ein älteres mobo hat, dann nehmt mal die batterie für etwa 3-5min raus. ansonsten sucht nach den cmos jumpern. wenn ihr den namen des mobo's wisst, ladet euch beim hersteller das entsprechende handbuch runter, manchmal sind die "jumper" nur zwei winzig kleine kontakte, die es zu überbrücken gilt um das cmos zu löschen.