Hallo,
also, obwohl ich nicht gerade Einsteiger in die Computerei bin, manchmal gibt es doch noch ganz schön skurile Rätsel. Ich habe Ende Dezember für eine Bekannte einen Laptop Gericom Overdose 1480 besorgt und mit Software eingerichtet. Läuft wunderbar, das kleine Ding, superschnell und absturzfrei. Aber sobald sie es bei sich zuhause hatte, trat folgendes Phänomen auf: Beim Booten in dem Moment, wo vom VGA- in den XGA-Modus umgeschaltet wird und der Anmeldebildschirm erscheinen sollte, wird das Diplay hellgrau! Beim zweiten bzw. dritten Start ist die Anzeige normal.
Das Verhexte ist nun, dieser Fehler tritt meistens, aber nicht immer auf. Nach einer Betriebspause von ca. 12 Stunden ist die Wahrscheinlichkeit größer, daß es wieder passiert. Ob mit Netzteil oder mit Akku spielt keine Rolle, auch nicht, in welchem Zimmer der Wohnung.
Da ich die Ursache nicht finden konnte, hat die Bekannte den Laptop zum Gericom-Kundendienst eingeschickt. Dort hat man ihn mit einer cleanen Festplatte getestet und keinen Fehler gefunden. Ein Virus soll angeblich schuld am Problem sein. Aber meine Viren- und Rootkit-Scanner können keinen finden, und es klingt für mich nicht gerade plausibel. Kurz und gut (bzw. schlecht), der Laptop kam mit einem XP-Preload versehen wieder zurück, fehlerlos, aber zum Arbeiten natürlich unbrauchbar.
Also habe ich via Sicherheits-Backup den ursprünglichen Zustand hergestellt, Software-Updates gemacht, und prompt trat der Fehler wieder auf. Nie bei mir, wohlgemerkt, sondern nur bei ihr.
Meine Frage nun: Kennt jemand von euch dieses Phänomen mit dem grauen Screen und hat es beheben können? Oder ist der Laptop auf mich geprägt wie eine Graugans auf Konrad Lorenz, und die Bekannte muß mit diesem Übel leben? Für eine Lösung wären wir natürlich sehr dankbar.
Grüße
Peter H.
Peter H. Gast |
