Sonstiges: wer trägt die versandkosten bei einem garantiefall?

Also fürs hinschicken musst Du sie schon selber tragen, vorerst. Zurück kommts ja eh von denen.
Ich würde einfach mal ne Anfrage stellen, ob Du das erstattet bekommst. Hast ja gesagt, daß der Support sehr gut und schnell ist.

BGB: § 439 Nacherfüllung

http://dejure.org/gesetze/BGB/439.html

Da steht´s. 

Also,mein Rechner hatte in den 2 Jahren,in denen Garantie bestand, 2 x Macken, 1x war ebenfalls das NT am Dienst quittieren und das andere Mal war mit dem DVD-Brenner etwas faul. Beide Male habe ich beim Hersteller angerufen und von dort kostenlos eine Umverpackung samt frankierten Paketaufkleber erhalten. Das ist eben sehr seriös und so muß es sein. Das Beste: es ging sehr schnell und der Rechner kam pikobello hier wieder an,repariert,sogar neues BIOS aufgespielt ,da staunte ich schon,ist ja nicht die Regel in der "Service.Wüste" Deutschland. 

danke mal für die antworten!

werde dass nun etwas "verdauen"

Habe auch einen aktuellen Reklamationsfall (Festplatte). Die geht unfrei an den Händler zurück (Retourenaufkleber lag der Sendung bei). Ich würde die Ware bei Privatkauf auch immer an den Händler zurücksenden, und nicht an den Hersteller, denn der erstattet dir die Versandkosten nicht.

greez
JoSsiF