Sicherheitspaket bei T-online Flat max

Hallo,Ich habe t-online flat max und gehe ins internet über einen Router.
Über diesen Router bekomme ich auch die t-online software,egal wie oft ich Windows lösche.

Jetzt wurde mir von der T-com gesagt,das ich das Norton Sicherheitspaket automatisch bei meinem Tarif mit drin habe.Ich hatte einen Virus und habe deshalb mein Windows löschen und neu aufspielen müssen,und da ich dachte,das mein Norton Antivirus und Firewall auch weg ist, habe ich das auch neu geladen.

Promt wurde mir das in Rechnung gestellt,mit der begründung,ich hätte das sicherheitspaket doch mit in meinem Tarif,und deshalb brauche ich es nicht jedesmal neu hochzuladen.

Wenn das wirklich so ist,wer macht dann die laufenden updates usw.Und einen vollst.Systemcheck kann ich doch dann auch nie machen oder?

Meine Frage: ist das wirklich so? ???

Hallo, ich warte immer noch auf eine Antwort. Bitte gebt mir doch Nachricht wie es sich hiermit verhält.