Vorsicht: Angebliche Microsoft Mitarbeiter lauern PC-Nutzern auf

Es beginnt mit einem Warnhinweis, zum Beispiel nach dem Besuch einer dubiosen Webseite oder dem Download eines Programms: Der Hinweis meldet, dass der PC gefährdet sei und man sich direkt an den Microsoft Support wenden müsse, um das Problem zu beheben – dazu wird eine Telefonnummer eingeblendet. Anschließend versucht der Microsoft Mitarbeiter dann per Fernwartung den PC wieder zu reparieren oder von Viren zu befreien.

Nur: Es ist kein Microsoft Mitarbeiter.

Der angebliche Techniker nutzt die Fernwartungs-Funktion von Windows 10 Pro oder einen Dienst wie Teamviewer, um Zugriff auf den Rechner zu erhalten. In der Regel installiert er dann Tools, um den PC zu bereinigen – dies können aber auch Trojaner sein, die anschließend im Hintergrund aktiv sind und dem Nutzer nur vorgaukeln, ein Anti-Virus-Programm zu sein.

Anschließend melden diese Programme, dass der PC jetzt von Viren befreit sei und wieder funktionieren würde – allerdings verlangt der angebliche Microsoft Mitarbeiter für seine Prüfung und die zumeist kostenlosen Tools, die installiert wurden, ein Honorar, das mehrere hunder Euro betragen kann: In dem Fall einer unserer Leserinnen sollten 100 EUR als PaySafe- oder iTunes-Karte übermittelt werden.

Bei der anschließenden Prüfung des PCs konnten glücklicherweise keine unbemerkt installierten Trojaner festgestellt werden und der angebliche Techniker wollte nur ein Honorar für die unnötige Prüfung des Rechners mit Anti-Malware Tools. Trotzdem sollte man Fremden keinen Fernzugriff auf den Rechner gewähren und – falls schon passiert – den Rechner anschließend selbst mit Schutz-Programmen prüfen und sämtlich neu installierten Programme entfernen.

Microsoft selbst wird die Windows Nutzer weder anrufen noch per Email oder Messenger kontaktieren. Wer einen Hinweis auf dem Bildschirm eingeblendet bekommt mit dem Hinweis, sich per Telefon an Microsoft zu wenden, sollte stattdessen in unserem Sicherheits-Forum kostenlos nachfragen.