Fremder Zugriff auf PC durch Provider-Mitarbeiter

Sichere deine Daten.
Dann (lasse) den PC komplett neu installieren .
Alles Andere ist Flickwerk.

Hast Du evtl Teamviewer AN ?
Schau mal im Taskmanager nach , was alles geladen ist .

2. Verdacht: Ich habe mich letzte Woche auf readly angemeldet. Bei der Anmeldung kam bei mir jedoch der Hinweis, ob ich das Provider-spezifische Angebot wahrnehmen möchte. Zufälligerweise war das Provider-Angebot genau der Provider, bei dem er arbeitet.

Die Webseite erfährt beim Aufruf automatisch deine öffentliche IP.(Sonst könnte er gar nicht antworten!) Anhand der IP lässt sich der Provider und auch dein ungefährer Aufenthaltsort (bzw. der vom Provider mit dieser IP verwendete Einwahlknoten, nicht der tatsächliche Wohnort etc.) erkennen.
Jede Webseite, die benutzerbezogenen Content ausliefert, verwendet diese IP, um regionale Angebote anzeigen zu können.
Als Beispiel: Verwendest du für den Zugang zum Internet Provider XY in München, dann weiss die Webseite, dass regionale Angebote aus Köln für dich recht irrelevant sein dürften und sucht entsprechende Angebote aus deiner Region.
Das Vorgehen ist nicht neu.

Wenn tatsächlich irgendeine Software auf deinem Rechner ohne dein Wissen installiert wurde, kannst du diese nach einem Neuaufsetzen nicht mehr finden und würdest auch für eventuell für das Gericht interessante Daten vernichten. Gleichzeitig ist das die beste Möglichkeit, nicht erkennbare Backdoors in deinem System zu schliessen. Ich würde mir daher eine komplette Sicherung der Festplatte auf einen externen Datenträger erstellen und dann den Rechner neu aufsetzen. So kann der aktuelle Zustand auch später noch rekonstruiert werden.

Danke für die Antworten!
Vielleicht noch als Hintergrundinformation: Ich habe auf dem PC alle Programme miteinander verbunden. Beim Browser bin ich angemeldet mit meiner Emailadresse inklusive Verknüpfung mit meinem Google-Account und meinem Smartphone. Auch ist die Webhistorie gespeichert, die einige Zeit zurück reicht und Cookies nehme ich auch in Kauf. Ich weiß, blabla Google die Datenkralle und die ganzen Spuren, die ich verursache und die auf mich zurückzuführen sind. Aber aufgrund der Usability und weil ich es gerne so hätte, dass alles reibungslos funktioniert, nehme ich es eben in Kauf. Umsomehr wunderte ich mich, dass der angegebene Standort von dem Supermarkt eben 400 km von mir entfernt ist, genau zufällig in seinem Wohnort. Wobei ich von meinen Suchaktivitäten nie eine Verbindung zu diesem Ort hatte. Ich bin rein google-mäßig häufig in Berlin unterwegs, weshalb Berlin viel wahrscheinlicher hätte auftauchen müssen. Aber sein Wohnort?

Für das Gericht nachvollziehbare und eindeutige Beweise zu finden, ist eher unwahrscheinlich und kommt für mich nicht in Betracht. Ich war schon vor Gericht wegen dieser Cybermobbingangelegenheiten, aber irgendwie erwische ich nur die inkompetenten Richter, die von IT keine Ahnung haben. Es geht mir in erster Linie darum, mein Netzwerk frei von seinen Schnüffeleien zu bekommen, so dass er keinen Zugriff drauf hat. Da kann er sich dann bunt ärgern.

Ich weiß von ihm zumindest, dass er bei meinem Provider in der IT-Abteilung arbeitet und sämtlichen Einblick in die Kundeninformationen hat. Rein theoretisch kann der Provider an sich auch meine Webaktivitäten sehen, macht er normalerweise auch nicht, weil wen interessiert schon meine Person. Jedoch ist er ein Stalker, der sich speziell auf mich fixiert hat und es sich zur Lebensaufgabe gemacht hat, mich fertig zu machen (hat er wörtlich sogar vor Gericht zugegeben). Ich weiß auch, dass er programmieren kann und mich vor seinem Trojaner gewarnt hat. Da zähle ich halt eins uns eins zusammen und könnte mir schon das Szenario vorstellen, dass er seitens seiner Stellung beim Provider Zugriff auf mein Netzwerk genommen hat. Die üblichen Virenprogramme erkennen ja auch nur die gängigsten Viren, Würmer, Trojaner und sonstiges, jedoch weiß ich auch, dass ein Virenprogramm nicht anschlägt, wenn er ein eigenes, sicherheitsunkritisches Programmchen geschrieben hat, das in meinem Netzwerk ein Zuhause gefunden hat und ab und an nach Hause telefoniert.

Im Task-Manager ist nichts außergewöhnliches los. Das übliche, was google und Microsoft im Hintergrund machen. Teamviewer ist nicht vorhanden. Ich denke aber auch, dass er das Programm eben auch so geschrieben hat, dass es eben nicht im Task-Manager zu finden ist und trojaner.exe heißt. Auch mein Router trackt alle möglichen Programme und da finde ich auch nichts außergewöhnliches. Im Router wird es aber auch nicht so genau aufgeschlüsselt. Das, was am meisten Daten produziert, wird angezeigt. Die wenigen Programme, die einige MB verursachen, sind in "Sonstiges" zusammengefasst. Vielleicht fällt auch sein Programm darunter.

Die Festplatte müsste sauber sein. Wobei ich mich erinnern kann, dass mein Partner vor einigen Monaten von ihm eine leere Email erhalten hat mit komischen Anhängen. Aber es wäre dann auf seinem Rechner und nicht auf meinem und er hat nichts außergewöhnliches zu berichten.

Ich habe schon überlegt, meinen Rechner neu aufzusetzen, jedoch weiß ich dann auch nicht, welche Daten ich alles sichern sollte. Z.B. meine Fotosammlung enthält einige GB. Keine Ahnung, ob da irgendwas verdächtiges bei wäre. Ich könnte nach .exe-Dateien suchen. Wenn diese nicht in dem Ordner vorhanden sind, dann ist der Ordner rein, aber dann kann ich erst recht nach .exe-Dateien suchen, die mir suspekt vorkommen.

Was versprichst du dir davon solche Romane in einem Forum abzusetzen?

Die technische Seite wurde doch geklärt. Setz die Kiste neu auf und fertig. Ein "hätte" und "müsste" hat sich dann erübrigt und es wäre schon absurd wenn du eine inkonsequente Vorgehensweise mit viel "hätte" und "müsste" und ein paar "Abers" wieder wählst. 

Ob der Stalker bei einem Provider arbeitet ist auch wurst. Fakt ist, dass du niemals mit Sicherheit klären kannst was er genau gemacht hat, das wird nur Polizei und vllt dein Rechtsanwalt tun können. Ich denke, dass das auch nix mit angeblich inkompetenten Richtern zu tun hat.

Vllt nimmst du lieber mal sachkundige Vor-Ort-Hilfe in Anspruch? Alternative: du installierst alles selbst neu.