Verschwommene Fotos? Apple startet Austauschprogramm für iPhone 6 Plus

Apple hat damit begonnen, Modelle des großen iPhone 6, dem iPhone 6 Plus, auszutauschen: Einige der Handys, die zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft wurden, haben Probleme mit der Kamera: Dies soll laut den Benutzern zu unschönen, „verwaschenen“ Fotos führen. Nach Januar 2015 produzierte Geräte sowie das kleinere iPhone 6, das eine andere Kamera nutzt, seien von dem Problem und dem Austauschprogramm nicht betroffen. Ob das Telefon betroffen ist, lässt sich bei Apple online prüfen.

Durch die Eingabe der iPhone 6 Seriennummer auf einer Apple Webseite kann man online selber prüfen, ob das eigene iPhone 6 Plus von den Problemen betroffen ist und man es für einen Austausch an Apple senden sollte. Für den kostenlosen Austausch der iSight-Kamera auf der Rückseite des Handys (die Hauptkamera) muss man dann einen Termin in einem der Apple Store Läden oder bei einem autorisierten Apple Partner vereinbaren, der sich dann um den Austausch des Smartphones kümmert.

» Zur Apple Webseite: Ist mein iPhone betroffen?

Zum Überprüfen des iPhone braucht man lediglich die Seriennummer des Gerätes. Diese ist zum Einen häufig auf der Rechnung vermerkt, andererseits lässt sie sich auch direkt in dem Handy herausfinden: Dazu klickt man auf die „Einstellungen“-App, dann dort auf „Allgemein“. Unter „Info“ wird dann unter anderem die Modell-Bezeichnung, die MAC-Adresse für den Netzwerk-Chip und auch die Seriennummer genannt.

Apple bietet den Austausch für defekte iSight Kameras in den ersten drei Jahren nach Kauf des Telefons an, danach könnte die Reparatur kostenpflichtig werden. Wer Probleme mit verschwommenen Fotos auf dem iPhone 6 Plus hat, sollte daher seine Seriennummer schnell online prüfen, ob das Handy für das Austauschprogamm in Frage kommt.