Fast 5 Stunden offline: AWS Ausfall betraf Webseiten und Amazon-Dienste

Ein Ausfall bei Amazon sorgte gestern Abend dafür, dass große Teile des Internet nicht mehr funktionierten, vor allem in den USA: Der Anbieter hatte Probleme mit seinem Cloud-Service AWS (Amazon Web Services). Dienste und Webseiten, die auf die Amazon-Cloud setzten, waren mehrere Stunden nicht mehr verfügbar. Aber auch Amazons eigene Streaming-Angebote waren betroffen: So war es während den ca. drei Stunden des Ausfalls nicht mehr möglich, mit den Amazon Geräten Musik oder Filme abzuspielen: Wenn man Alexa im Amazon Echo oder Echo Dot bittet, Musik abzuspielen, bestätigt sie dies zwar und sucht einen Streaming-Sender – spielt aber nichts.

Auch das Abspielen von Musik aus der eigenen Amazon-Playlist ist nicht möglich: Hier werden die Lieder der bei Amazon gekauften CDs oder selbst hochgeladen Musikstücke in der Cloud gespeichert. Filme gingen aber auch nicht: FireTV und FireTV Stick konnten – wie auf dem Bild zu sehen – keine Verbindung mit den Amazon-Servern aufnehmen und keine Filme oder Serien abspielen, über den Browser auf dem PC funktionierte dies dagegen meistens. Neben Amazon soll auch Netflix unter dem Ausfall gelitten haben: Einige Nutzer konnten auch hier keine Filme mehr streamen.

Laut dem britischen „The Register“ ist ein Ausfall der Amazon AWS-Serverfarm US-East-1 in Virgina Schulde, Amazon meldete „erhöhte Fehlerraten“ beim Cloud-Dienst S3. Als Folge funktionierten zahlreiche Amazon-Dienste nicht mehr: Neben den Amazon-Diensten sind aber auch zahlreiche Webseiten wie unter anderem Imgur oder das durch die WhatsApp GIF-Suche auch hier bekanntere Giphy von dem Ausfall betroffen, die Daten in der Amazon-Cloud ausgelagert hatten.

Der Ausfall begann am frühen Dienstag-Abend gegen 19:00 Uhr deutscher Zeit, Amazon selber spricht zur Zeit noch nicht von einem Ausfall, sondern nur von „erhöhten Fehlerraten“, wie dieser Screenshot von Golem.de zeigt. Gegen 22:00 Uhr waren die Probleme dann größtenteils behoben und die ersten Amazon-Kunden konnten wieder auf Serien, Filme und Musikstücke aus dem Streaming-Angebot zugreifen, auch Webseiten, die Teile bei Amazons AWS Dienst ausgelagert hatten, funktionieren mittlerweile wieder. Seit Mitternacht sollen dann auch die letzten Probleme behoben gewesen und Amazons Cloud Dienst wieder komplett verfügbar gewesen sein.

Der Ausfall zeigt aber auch die Nachteile von Cloud-Speicher und Cloud-Diensten: Durch den Ausfall bei einem Anbieter waren so für einige Zeit große Teile des Internets weitestgehend lahmgelegt; in den USA noch mehr als in Europa, da vor allem viele US-Webseiten wie Giphy, Reddit, Slack, oder Quora auf die Amazon-Dienste setzten. In Deutschland fiel es vor allem dadurch auf, dass Teile von Netflix und den Amazon-Streaming-Diensten nicht mehr erreichbar waren.