Samsung Drucker: “Der aktuelle Vorgang ist gescheitert…” – Lösung!

Wer mit einem Samsung Multifunktionsdrucker wie dem M2070, dem C460FW oder dem SCX-4623FN scannen möchte, bekommt beim Scannen mitunter die folgende Fehlermeldung angezeigt: “Der aktuelle Vorgang ist gescheitert, wahrscheinlich wegen ungenügendem Arbeitsspeicher bzw. Speicherplatz auf dem Datenträger oder wegen einem Problem mit dem Gerät. Die ausgegebenen Bilder wurden nicht gespeichert”.

In den seltensten Fällen liegt es aber an zu wenig Arbeits- oder Festplatten-Speicher: Schuld ist viel mehr die von Samsung beigelegte Software “Easy Document Creator”, die anscheinend einen Fehler enthält. Betroffen ist allerdings weder die Druck- noch die Kopierfunktion der Multifunktionsgeräte, nur das Scannen mit der mitgelieferten Software funktioniert in zahlreichen Fällen nicht.

Lösung: So behebt man das Scan-Problem am Samsung Drucker

Im Test hat es geholfen, die neue Version “2.0” der Easy Document Creator Software von der Samsung Webseite herunterzuladen. Diese ist jetzt für Windows 10 optimiert und sieht auch deutlich anders aus als die ursprünglich auf DVD bei dem Drucker beiliegende Version – nach der Installation und dem Starten der neuen Software klappte das Scannen dann einwandfrei.

Wenn auch die neue Version 2.0 von Samsungs Easy Document Creator nicht funktioniert, kann man auch eine andere Scan-Software nutzen: Zahlreiche Bild-Programm wie das kostenlose Irfanview haben ebenfalls eine eingebaute Scan-Funktion, mit der man den Scanner nutzen kann!