Google Home: “Ich konnte deine Stimme nicht erkennen” – das hilft!

Bei manchen Anfragen reagiert Google nicht ganz so wie erwartet: Auch wenn man seine Stimme nicht verstellt hat, antwortet Google manchmal mit: “Ich konnte deine Stimme nicht erkennen. Versuche es noch einmal oder überprüfe deine Einstellungen für Voice-Match in der Google Home App”.

Um die Voice Match Einstellungen zu bearbeiten, öffnet man die Google Home App und klickt links oben auf das Menü-Symbol. Unter “Weitere Einstellungen” (nicht unter “Konto-Einstellungen!) befindet sich dann der Punkt “Voice Match”: Hier kann man Google das bessere Erkennen der eigenen Stimme beibringen, damit sie den richtigen Nutzer auch erkennen kann.

Zum Anlernen muss man je zwei Mal “Ok Google” und “Hey Google” sagen: Daraus errechnet Google dann ein Stimm-Modell, um den Nutzer bei der nächsten Frage besser zu erkennen. Gibt es mehrere Personen im Haushalt, kann man diese Personen über den Punkt “Andere einladen, die deine Geräte verwenden” ebenfalls anlernen.