Android: Meldung “Download ausstehend” im Google Play Store beheben!

Manchmal kommt es vor, dass man keine neuen Apps mehr aus dem Google Play Store laden kann: Nach dem Anklicken des Download-Buttons erscheint nur die Meldung “Download ausstehend”. Wenn die App auch nach kurzem Warten nicht geladen wird, helfen diese Tipps weiter!

Play Store Meldung “Download ausstehend” beheben

Zunächst sollte man die Internetverbindung prüfen: Ist das WLAN aktiviert und ist mit dem Netzwerk verbunden? Wenn ja, hilft es oft schon, das Android-Gerät neu zu starten: Dazu schaltet man es komplett aus und wartet kurz. Jetzt kann man es erneut einschalten. Hilft der schnelle Reset nicht, kann man nach fehlerhaften Downloads suchen.

Fehlerhafte Downloads finden und Updates stoppen

Zum Suchen nach Fehlern bei Updates und Downloads startet man zunächst den Play Store. Durch ein Wischen vom linken Rand in das Bild wird das Seitenmenü angezeigt. Hier klickt man auf den obersten Punkt “Meine Apps und Spiele”. Unter “Installiert” werden auch aktuelle Downloads angezeigt, die gerade hängen: Diese lassen sich hier beenden und löschen, falls noch alte Downloads angezeigt werden.

In den Einstellungen des Google Play Store (Punkt “Einstellungen” im Seitenmenü”) lassen sich außerdem die automatischen Updates deaktivieren: Hängt ein Update, kann das den Download anderer Apps unter Umständen ebenfalls blockieren.

Play Store Cache zurücksetzen

Hilft das bislang nicht um die Fehlermeldung “Download ausstehend” auszuschalten, setzen wir anschließend den Google Play Store Cache zurück: In den Android Einstellungen gibt es unter “Apps” die Einstellungen zu den installierten Programmen: Hier findet man auch die Daten zu dem Google Play Store. Klickt man auf das Icon, bekommt man weitere Details zu der PlayStore App angezeigt. Hier kann man auch den Play Store Cache und die gesammelten Daten löschen (allerdings nicht auf allen Android-Geräten!). Keine Angst: Die bisher installierten Apps werden damit nicht gelöscht!

Hilft das Löschen von Cache und gespeicherten Daten nicht und die Meldung Download ausstehend erscheint weiterhin, lässt sich hier auch das Stoppen des Play Store erzwingen. Anschließend sollte man das Android-Gerät neu starten, damit der Play Store wieder richtig startet. Jetzt kann man versuchen, den Download neu zu starten.

Play Store deinstallieren und neu laden

Hilft alles nichts, kann man noch versuchen, den Play Store komplett zu deinstallieren. Das wird aber nicht auf allen Android-Geräten unterstützt! Nach dem Löschen des Play Store über “Einstellungen” » “Apps” muss das Handy oder Tablet neugestartet werden. In vielen Fällen installiert sich der Google Play Store jetzt automatisch. Falls nicht, kann man den Google Play Store auch als APK Datei (com.android.vending) von APKMirror.com herunterladen und installieren: Unter Umständen braucht man hierzu aber einen Datei-Explorer, um die Downloads zu zeigen und zu öffnen. Eine bekannte App dafür ist zum Beispiel der “ES Datei-Explorer”.

Da man diesen nicht mehr mit dem Google Play Store laden kann, kann man den alternativen App Store von Amazon installieren: Hier lässt sich die Datei ebenfalls auf das Handy oder Tablet laden, um dann den Play Store Download zu öffnen und zu installieren! Nach dem Download des Play Store von APKMirror.com startet man dann den ES Datei Explorer: Unter “Lokal” » “Geräteportal” wird dann der Download angezeigt und lässt sich per Klick installieren.

Kompletter Reset auf Werkseinstellungen

Hilft auch das nicht, muss man sein Handy oder Tablet unter Umständen komplett auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dabei gehen aber alle Daten und die bisher installierten Apps verloren! Während man die Apps anschließend wieder kostenlos neu herunterladen kann, müssen Fotos, Kontakte und andere wichtige Daten wie SMS oder Emails vorher gesichert werden, wenn man sie behalten möchte: Der Reset auf die Werkseinstellungen sollte daher der letzte Ausweg sein und nur im Notfall genutzt werden!

Den Reset startet man unter Android über die Einstellungen, dort “Allgemeine Verwaltung” » “Zurücksetzen”:

Unter Amazons FireOS kann man das Tablet über die Einstellungen, dort “Gerät” » “Geräteoptionen” » “Auf Werkseeinstellungen zurücksetzen” wieder auf die Werkseinstellungen resetten. Unter FireOS muss man dann allerdings den Play Store wieder neu installieren.