Hallo, ich brauche dringend Hilfe bei einer merkwürdigen Störung!
Ich habe eine Norton - Antivirus CD installiert..Nach einem halben Jahr erschien plötzlich eine Fehlermeldung und die Aufforderung einer Neuinstallation. Ich habe die alte vollständig entfernt und den Firewall deaktiviert. Trotzdem läßt sich die CD nicht installieren. Es erscheint immer ein Fehlercode 3772 oder so ähnlich. Dann habe ich versucht, einen Virenscanner aus dem Net zu laden, geht auch nicht, es erscheint die Meldung: Seite nicht gefunden! Egal, mit welchem ich es versuche.
Danach konnte ich in web.de keine email mehr verschicken, Fehlermeldung: Seite wurde nicht gefunden. Schließlich konnte ich keine email mehr schreiben, weil der curser nicht ins Feld zu bringen ist ???
In der Windows-Systemwiederherstellung erscheint nur ein weißes, leeres Feld ebenso bei den Benutzerkonten.. Google ist vom Desktop nicht mehr zu öffnen und so passieren nacheinander die merkwürdigsten Dinge. Ich weiß nicht mehr weiter"
Ich habe natürlich eine Original Windows XP CD - soll ich alles neu installieren?
Wenn ja, wie mache ich das, ohne meine vorhandenen Bilder, Musikdateien etc. zu rverlieren? Ich brauche bitte möglichst genaue Anleitungen, da ich nicht der größte Laptop-Experte bin.
Danke schon mal im Voraus
Yanik
yanik Gast |