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meine tastatur gehorcht nicht!

hallo,
ich bin neu hier und bitte euch um unterstützung.
folgendes problem:
Wenn ich in word versuche ein m zu schreiben bekomme ich 7m, für r muß ich 2x auf die taste drücken, so ist es auch beim versuch eine internetadresse einzugeben.
öffne ich jedoch einen neuen ordner und benenne ihn, so lassen sich die buchstaben m und r problemlos richtig eingeben.
weiß hier jemand rat woran das liegen kann? sie, er würde mir damit sehr helfen.
         herzlich
                   mm


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