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Du meinst wohl Formatieren  
da sind dann aber alle daten weg, also vorher sichern
Leg einfach die XP cd ein und schalte den Rechner ein. System Bootet dann von cd wenn du den anweisungen auf dem Bielschirm folgst dürfte eigentlich nichts schief gehen

Hallo, es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Möglichkeit: Wenn sie auf dem Computer Norton Internet Security haben, müssen Sie eine Systemprüfung komplett abschließen. Das dauert jenachdem, wie vollgepackt ihre Festplatte ist. Das Programm ist so effektiv, dass es alle Schädlinge auf ihrem Computer aufspürt und Sie dann aussuchen lässt, ob sie die Datei isolieren(also unter verschluss halten, so dass diese keinen Schaden auf dem Computer anrichten kann) oder löschen wollen.

2. Möglichkeit: Wenn Sie nur EINE Festplattenpartition haben, (das heißt: Auf dem Arbeitsplatz ist nur ''Lokaler Datenträger C) müssen Sie eine weitere Partition (z.B. Lokaler Datenträger D) erstellen und dann auf diese alle ihre wichtigen Daten von ''Lokaler Datenträger C'' nach ''Lokaler Datenträger D'' kopieren oder verschieben. Wenn das geschehen ist, Windows XP CD einlegen, Computer ausschalten, kurz warten, dann wieder einschalten und das System bootet dann automatisch von der CD. Bei der Installation Windows XP auf Partition C installieren. Alles was auf C ist, wird gelöscht. Das macht ja aber nix, denn alle wichtigen Dateien sind ja dann auf Lokaler Datenträger D.

Das war's

Beide Vorschläge von Roman finde ich wenig sinnvoll.
Vorschlag1: Ein versautes System bringt auch ein Norton nicht mehr fit.

Vorschlag2: Das wird der Einsteiger nicht schaffen, aus c: die Daten in ein neu einzurichtendes D: zu bringen.

Also: Wichtiges auf cd brennen oder Stick.
Beim Setup die Partition LÖSCHEN.
Dann zwei neue einrichten.
XP auf c:
Daten später auf D:

Formatieren:
http://www.computerhilfen.de/tipps-festplatte-formatieren.php3
Installieren:
http://www.computerhilfen.de/tipps-windows-xp-neu-installieren.php3

Es ist grundsätzlich schon richtig, bei Virenbefall die persönlichen Daten zu sichern, die Datenträger zu formatieren und das System neu zu installieren. Es gibt allerdings kein mir bekanntes Programm, das alle Viren, Ad-Ware, Spyware, also kurz gesagt jede Art von Malware erkennt und beseitigt. Gegenwärtig trifft das m. E. schon gar nicht für die Erzeugnisse der Firma Symantec zu. Ich benutze diese Norton-Geschichten selber und betrachte vor allem den Virenscanner nur noch als Ergänzung zu einer Reihe anderer Programme, die nach meinen Erfahrungen bei der Erkennung von Schädlingen wesentlich effektiver und zuverlässiger arbeiten. Die besten Erfolge erziehlt man mit einer guten Kombination von Sicherheitssoftware, in der sich die Programme gegenseitig ergänzen.
Bei der Datensicherung solltest du darauf achten, dass du die Viren nicht mitsicherst.  
Nach der Neuinstallation alle Passworte ändern, falls du ausspioniert wurdest.