Anmelden bei Microsoft-Konto nicht möglich

Nutze eventl. das Anmeldehilfsprogramm von Microsoft:

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/ich-kann-mich-nicht-bei-meinem-microsoft-konto-anmelden-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

danke für die Nachricht.
hab ich alles gemacht, neues Kennwort, Code ...
Aber: beim eingeben des Kennworts oder des Codes ist die Tastatur wie nicht angeschlossen.
Auch hier:
https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help%20me%20sign%20in%20to%20my%20Microsoft%20account
wird das Problem nicht aufgeführt ...

Das klingt für mich als wenn du da nen Gedanken- oder Bedienfehler hast. Sonst würde das nicht bei unterschiedlichen PC auftauchen.

 

Desweiteren habe ich ein neues Notebook, auch da dasselbe ...
Da komme ich noch nicht mal über den Startbildschirm hinaus, da muss ich mich anmelden, und auch hier ist die Tastatur wie ausgeschaltet.

beides sind Schenker notebooks.

Die Tastaturen funktionieren bei beiden Notebooks.
eben nur nicht bei der Eingabe wie oben beschrieben.
Das ist ja gerade das Verrückte.
Auch die Bildschirmtastatur hilft nicht weiter - auch dabei kann nichts ins Eingabefeld eingetippt werden.

Die Tastaturen funktionieren bei beiden Notebooks.

Sorry, da war ich tatsächlich unklar.
Also erstmal nur mein funktionierendes Notebook.

Ich glaube nicht, dass man dir mit solchen Beschreibungen helfen kann. Und auf deinem Bildschirm kann auch niemand schauen. Es ist ja nichtmal klar wie diese Codeaufforderung überhaupt aussieht. Und nur da soll die Tastatur nicht gehen? Dieses Problem kennt offensichtlich niemand.

Doch, das Problem ist bekannt:
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=bei+microsoft+anmelden+-+Tastatur+geht+nur+dabei+nicht

Aber die Lösungsvorschläge helfen leider bei mir nicht.
Deshalb mein Anliegen hier bei den Computerprofis ...

Doch, das Problem ist bekannt: