Problem beim zurücksetzen von Windows 8

Hallo ich habe da ein kleines Problem beim zurücksetzen von WIndows 8,und zwar:ich will 'Alles entfernen und Windows neu installieren dazu gehe ich in das menü bei Win-Taste + C und da dann auf Einstellungen ->PC-Einstellungen ändern -Allgemeine-da gibts dann 'Alles entfernen und Windows neu installieren' und ein button mit Los geht's da drück und dann kommt ein schild wo steht was da jetzt alles passiert und dass die daten gelöscht werden blablabla... und dann drück ich wund da steht dann Windows wurde nicht neuinstalliert und dann steht noch nach Lösungen für das Problem suchen aber drück ich da drauf passiert einfach garnichts ,nachdem sich dass fenster geschlossen hat... bitte um Hilfe an was das liegen könnte / wie ich es anders zurücksetzen könnte bzw. die festplatte zu formatieren.