So, seit etwa 4 Stunden habe ich das Problem, dass ich mich nicht mehr bei Skype anmelden kann. Vielleicht kann mir hier jemand helfen, würde mich freuen, wenn sich da jemand auskennt.
Als ich mich vor etwa 4 Stunden versucht habe anzumelden, kam eine Fehlermeldung. Das Loginfester erschien, doch bereits nach wenigen Sekunden - unabhängig davon, ob man was getippt hat oder nicht - kam der Fehler "Skype funktioniert nicht mehr" und das Programm wird beendet.
Bei meinen Internetrecherchen bin ich auf folgenden Thread gestoßen:
Diverse Installationsprobleme - Installationsfehler - das Skype-Forum
(Im ursprünglichen Thread ging es nur darum, dass die Software "Threatfire" Probleme verursacht, aber ich habe kein Threatfire)
In diesem Thread wird ausführlich beschrieben, wie man Skype komplett deinstalliert, zusammen mit mehreren netten Programmen wie z.B.
- Windows Installer CleanUp Utility
- RevoUninstaller
- Wise Registry Cleaner Free
Die habe ich alle runtergeladen und der Anleitung zufolge alles gelöscht, was irgendwie mit Skype zu tun hat, der Computer war danach clean.
Im Anschluss habe ich versucht, Skype erneut zu installieren. Doch während der Installation tauchte ein neuer Fehler auf:
Anfangs hatte ich keinen Zugriff auf HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SKYPE\PHONE\UI\GENERAL, aber inzwischen habe ich nicht nur keinen Zugriff auf ~\GENERAL, sondern auch keinen Zugriff mehr auf ~\UI.
Anscheinend gab es einen Fehler mit der Zugriffsberechtigung in der Registry. Daher habe ich die Registry geöffnet und nachgeschaut, und die Berechtigung lässt sich nicht ändern, der Zugriff ist verweigert. Ebensowenig lässt sich der Skype-Schlüssel löschen, da ich keine Berechtigung habe.
Aus diesem Grunde habe ich mich im Administrator-Konto angemeldet und Skype dort ausprobiert. Im Administrator-Konto des Laptops funktioniert alles einwandfrei, die neuste Version von Skype läuft einwandfrei, bei HKEY_CURRENT_USER gibt es auch keine Berechtigungsprobleme.
Vom Administratorkonotrollzentrum aus habe ich aber nun versucht, dem anderen Konto die Berechtigung zu erteilen, also unter HKEY_USERS, aber nicht einmal der Administrator hat Zugriff auf diesen anscheinend fehlerhaften Unterschlüssel.
Dann habe ich versucht, eine Systemwiederherstellung zu machen, aber die verlief NIE Erfolgreich, egal welche Backup-Daten ich verwendet habe, es kam immer eine Fehlermeldung "Backup konnte nicht erfolgreich durchgeführt werden".
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Summa sumarum: Ich bin ratlos.
Ich habe
- den Computer neu gestartet,
- Skype deinstalliert (auch mit Extra-Programmen) und neu installiert,
- eine Systemwiederherstellung gemacht (mit den Backup-Daten vom 13.05.2011, und da lief noch alles makellos),
- auf den Unterschlüssel habe ich keinen Zugriff und
- ich sitze schon seit 3 Stunden dran und komme nicht weiter. :/
Vom Administrator-Konto komme ich problemlos in Skype rein, aber nicht von meinem eigenen Benutzerkonto.
Weiß irgendjemand von euch, wie ich das Problem beheben kann?
~Phox