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@Karin: Also ich habe eben mal eine Nitro-PDF-Datei von deren Webseite mit dem Acrobat Reader geöffnet und sie wurde nicht korrekt dargestellt. Anscheinend scheint es da doch Kompatibilitätsprobleme zu geben.
Um das Problem zu lösen, könntest du zum Einen deine Kunden auf den Nitro-Reader ( http://www.nitroreader.com/de/ ), der kostenlos ist, verweisen. Wenn sie diesen installieren und zum Betrachten verwenden, sollte es keine Probleme geben.
Die andere Möglichkeit wäre, Nitro-PDF in die Tonne zu drücken und etwas 100%ig Acrobat-kompatibles zu nehmen. es gibt da einiges an Freeware, was du googeln, runterladen und ausprobieren kannst. Vielleicht sogar nebeneinander, da immer ein neuer Drucker erstellt wird, über den man dann dann aus seiner Dokument-Software heraus das PDF-Dokument "druckt".
Ich erstelle meine PDF-Dateien übrigens direkt aus Open Office heraus, welches eine PDF-Exportfunktion hat.