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Windows Vista: HP Software Problem

Hallo,

besitze ein HP Photosmart 3310, Scanfunktion z.B. über Zweitprogramme (ACDsee 2.5) ist OK. Bei Doku- oder Fotoscan aus HP-Software (HP Solutioncenter) Fehlermeldung: 'Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten', habe wie vorgeschlagen neue Version von HP/Support geladen, trotzdem kein Ergebnis. Danke für die Antwort


Mein Computer-System:
   
Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.


Letze Aenderungen bevor der Fehler auftrat:

Ich habe neue Software installiert: hp Software für Drucker 'HP Solution Center'


Auftretende Fehlermeldung:

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Starten eines Programmes. (HP Solution Center)
Die Fehlermeldung lautet: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten


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