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Woran liegt das
Ja.
Das liegt daran, dass Deine Freundin in ihrem T-Online-Account oder in Ihrem Mailclient "Nur-Text" als Format für empfangene Mails eingestellt hat.
Das ist a.) sicherer und damit b.) sinnvoller.
HTML-Mails (z.B. Mails mit sinnfreiem Briefpapier) stellen ein potentielles Sicherheitsrisiko dar.
Deine Freundin wird nicht die einzige sein, die diese Einstellung nutzt.
Deine "schönen" Briefpapiermails werden bei jedem, der auf die Sicherheit seines PC bedacht ist und die gleichen Einstellungen hat ohne sinnfreies "Briefpapier" angezeigt, sprich vor dem Empfang bereits auf dem Mailserver in ihre Bestandteile zerlegt.
und wer weiß Abhilfe??
keine Mails mit Briefpapier sondern Mails im Text-Format versenden.