Problem bei der Druckerinstallation!

Hallo

Ich hoffe mir kann jemand helfen. Ich habe das Problem das ich bei der Installation von zwei verschiedenen Druckern das ungefähr selbe Problem habe!
Zuerst habe ich mir einen Lexmark Z1320 gekauft. Bei der Installation hatte ich folgendes Problem. Als ich den USB-Anschluss eingesteckt hatte sollte es laut Anleitung automatisch weiter gehen, was es aber nicht tat. Nach mehreren versuchen, (wobei ich genau der Anleitung gefolgt bin) gab ich schließlich auf. Ich schickte den Drucker zurück und kaufte mir stattdesen ein Multifunktionsgerät Brother DCP 357c. Wobei ich hoffte das der Fehler beim Lexmark nur davon kam das ich vorher auch einen Lexmark hatte (der funktionierte) und es dadurch irgendwe zu Problemen kam. Doch ich hatte fast das selbe Problem. ich steckte wieder genau nach Anleitung den USB-Anschluss an. Dann öffneten und schließten sich wie in der Anleitung beschrieben verschidene Windowsfenster bis schließlich der Fehler "Gerät konnte nicht erkannt werden" kam und ich wieder nur vorm Installationsfenster "Schließen sie den USB stecker an" stand, wo ich wieder nur Abbrechen konnte.

Ich hoffe mir kann jemand helfen und bedanke mich im vorraus für die Antworten.