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Kaspersky will einfach nicht.

Hallo.
Ich soll bei einem Bekannten auf seinem Billig-MediaMarkt-PC das Kaspersky Antevirenprogramm installieren.
Habs auch fast fertig. Aber: zuerst liess sich das Teil nicht aktivieren(Ja, den Schlüssel hab ich), dann hat mir das Programm den Zugriff aus Internet blockiert und bis zu Letzt konnt ich es noch nicht mal updaten, weil es immer keine Verbindung zu seinen Updateservern kriegt. Und auch aus dem Grund lässt es sich nicht akrivieren.
Was mach ich falsch???
PC hat natürlich Vista Home-Basic drauf! Hats damit zu tun??
Danke für eure Hilfe.

ofi



Antworten zu Kaspersky will einfach nicht.:

Moin!
Was plagst du dich ´rum - installier ihm die Home-Version von Avast!, dann ist Ruhe im Karton...
kasi

Hi,
sind noch andere Schutzprogramme installiert?

es war davor der Norton installiert.
Aber der wurde, soweit ich das beurteilen kann, komplett entfernt.
Andres Prog. kommt nicht in die Tüte weil er schon für die lizens bezahlt hat.

danke nochmal,
ofi

Ich bin mir zwar nicht sicher, aber wenn ich das alles so lese, kann ich nur auf vorher installiertes Programm Norton tippen. Möglicherweise gibt es mit den "Resten" ein Konflikt.
 

Hol dir das hier und beseitige damit Norton.


Klick

Vorher den Kasper deinstallieren.
Danach mit dem CCleaner ( gibt es im INet )die Reg. reinigen.
Neustart und nochmal den CCleaner laufen lassen.
Dann den Kasoer neu installieren.
Das sollte dann einwandfrei laufen.
So habs ich mit meinem Kasper gemacht und hab keine Probleme.
Das hat auch nichts mit einem Aldi-PC zu tun.


mfg  Burgeule

 

 

Zitat
Hol dir das hier und beseitige damit Norton.


Klick

Vorher den Kasper deinstallieren.
Danach mit dem CCleaner ( gibt es im INet )die Reg. reinigen.
Neustart und nochmal den CCleaner laufen lassen.
Dann den Kasoer neu installieren.

das kann ich definitiv bestätigen! Ohne Norton-Remov.Tool wird das nix mit Kasperskyinstall!
Auch hier empfohlen und nachzulesen:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=27

Hallo.
Vielen Dank erstmal an alle, die sich diesem Prob. angenommen und mir geholfen haben.

Das mit dem Tool werd ich versuchen. Ich ziehs mir auf meinen USB-Stick und trab morgen wieder bei ihm vorbei.

In der Zwischenzeit ist eine ganz andere Problematik aufgetreten: Internet geht nicht mehr. Alles probiert, der zeigt keine Seite mehr an, obwohl laut PC die Verbindung zum Internet besteht. Als mögliche Fehler konnt ich folgendes feststellen:
1.) Windows schreibt: Fehler: Windows Update 80072EFD
2.) Windows schreibt: Fehler: Windows update_dt000
3.) Windows schreibt: www.google.de ist nicht eingerichtet, eine Verbindung auf Port "World Wide Web-Dienst (HTTP)" mit diesem Computer einzugehen.

Ich hab auch so was wie einen Rest gefunden vom Norton: Laut Windows ist dessen Firewall noch aktiv!

Könnt ihr mir bei diesen Fehlern weiterhelfen???
Ach ja, noch was: die haben da jede Menge Stuss drauf installiert und ich krieg ein paar Prog. nicht deinstalliert. Obwohl keine Benutzerkonten angelegt sind, sagt er imer wieder, ich hätte nicht die Berechtigung, dies oder jenes zu tun. Obgleich ich als Admin angemeldet bin. Kenn ich nicht von Xp.

Danke nochmal,
ofi

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Dass hört sich an als ob die Dateien von irgendwas gesperrt sind!

Hier sind schädlinge nicht auszuschließen.

Ladt dir mal Hijackthis runter,erstelle damit ein Logfile und poste es hier.

gruß deniz


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