hallo,
habe folgendes problem. mein pc lässt sich nur noch im abgesicherten modus bedienen, aufgrund eines trojanerverdachtes habe ich die antivirenprogramma kaspersky und anti-viren-kit 2006 runtergeladen, da antivir den trojaner nicht fand. von daan ging nichts mehr. im abgesicherten modus lässt sich nun kaspersky nicht deinstallieren, weil auf den windows installer-dienst nicht zugegriffen werden kann.(??) beim versuch avk zu deinstallieren, kommt die nachricht fehlercode -5001, beim setup ist ein fehler aufgetreten...alle programme schließen, löschen des inhalts des temporären ordners und überprüfen der internetverbindung.
kann mir jemand weiterhelfen, wie ich diese beiden programme wieder herunterbekomme. danke
anna
Anna M. Gast |