Hallo,
ist ggf. in der Systemsteuerung eine weitere Soundkarte aufgeführt? Systemsteuerung -> Sound -> Audio auf Mehracheinträge prüfen und diese Eistellungen anpassen, nicht zutreffende Geräte mit Hilfe der Systemsteuerung entfernen. Ansonsten eine Neuinstallation der Hardware/Software nach folgendem Schema.
Desinstallation/Entfernen der Soundkarte im Gerätemanager, ggf auch noch Software -> Soundkartensoftware/Treiber soweit angegeben
PC herunterfahren, Soundkarte ausbauen.
PC starten, hochfahren, neue Konfiguration ohne Soundkarte durchlaufen lassen.
PC herunterfahren, ausschalten.
Soundkarte wieder einbauen.
PC starten, Hardwareerkennung/Hardwaresuche über Systemsteuerung, dann Installation des Treibers von Original-CD.
Möglich ist auch eine Inkompatibilität mit einem evtl. auf dem Mainboard vorhandenen Soundchip. Diesen dann im Bios des PC deaktivieren.
Viel Glück!
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