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Problem bei Installation

Hallo Leute,

ich habe ein zugegebenermaßen etwas absurdes Problem.

Ich habe ein gebrauchtes Laptop ohne OS gekauft, und in einem Onlineshop eine Windows XP-Vollversion gekauft.

Die Installation hat geklappt, bis zu dem Punkt, an dem ich aufgefordert wurde, den Product-Key einzugeben. Leider habe ich erst da gemerkt, dass auf der Hülle der CD keiner angegeben ist.

Nun ist heute Sonntag, und in dem Laden natürlich niemand erreichbar.

Das Problem ist: was mache ich jetzt mit dem Computer? Die Installation lässt sich nicht mehr fortsetzen, aber auch nicht abbrechen. Ausschalten lässt er sich auch nicht, und einfach den Stecker rausziehen möchte ich auch lieber nicht. Hat jemand eine Ahnung, was ich jetzt machen kann?

Gruß und Dank für eventuelle Tipps
Andreas



Antworten zu Problem bei Installation:

Hallo,

Nun, ohne KEY keine Chance, versuche morgen den Onlinehändler zu Kontaktieren, zw. KEY, ich glaube aber kaum, daß er diese (richtige) findet, also, CD austauschen mit KEY!!!

Oder, bei telefonischer Aktivierung den Service (Kostenlos) dein Problem schildern, ev. gibt es dann einen KEY vom MS Helfer!!
Versuch wäre es ja Wert!

Telefon für Aktivierung

0800  2848283    dort zum Mitarbeiter verbinden lassen


Telefon für Aktivierung

0800  2848283    dort zum Mitarbeiter verbinden lassen

Da muss man erstmal den Security Key eingeben, den ich ja leider net hab. Nützt mir also leider nix.

@zenit

Nachtrag: hab's nochmal probiert und tatsächlich sogar nen Mitarbeiter an die Strippe gekriegt. Die können leider nix machen. Muß ich tatsächlich bis morgen warten.

Thanks anyway für den Tip!
AndreasS

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Hallo,

haste auch eine Version mit Product-Key gekauft, oder nur eine CD ?

Oftmals werden CD's ohne Product-Key wesentlich billiger angeboten.

Zitat
Hallo,

haste auch eine Version mit Product-Key gekauft, oder nur eine CD ?

Oftmals werden CD's ohne Product-Key wesentlich billiger angeboten.

Hi Achim,

also, die hat 80 EUR gekostet, und da sie als legale Vollversion angeboten wurde, bin ich in meiner grenzenlosen Naivität davon ausgegangen, dass ein Product Key dabei ist. Wozu sollte man eine CD ohne Product Key kaufen; die nützt einem doch nichts.

Ich werde das morgen klären; bei dem Internetshop handelt es sich quasi um die Onlinefiliale eines großen Computerladens hier in Berlin; eigentlich müssten die vertrauenswürdig sein.

Gruß
AndreasS.

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... Wozu sollte man eine CD ohne Product Key kaufen; die nützt einem doch nichts.

Hallo,

doch, es gibt Leute die haben noch den Code-Aufkleber auf dem PC finden aber die XP-CD nicht mehr. Deshalb werden auch solche CD's verkauft.

Aber bei dem Preis, den du bezahlt hast, sollte der Product-Key schon mit dabei sein.
Zitat
Aber bei dem Preis, den du bezahlt hast, sollte der Product-Key schon mit dabei sein.

Möchte man doch wohl meinen, ja. Wenn sie ihn net rausrücken, steig ich denen aufs Dach.

Gruß und vielen Dank für die Antworten!
Andreas S.

Hallo AchimL.

jetzt hab ich zwar noch niemanden erreicht beim Onlineshop; man muss da eine sündteure Servicehotline für 1,-EUR/Min. anrufen oder kriegt e-Mail-support, aber das scheint zu dauern... :-(

Ich hab aber nochmal auf der Anbieterseite nachgeschaut, ob da was steht wegen des Product Keys. Und da fand ich unter "Lieferumfang":

Zitat
Produkthandbuch 'Erste Schritte',Produkt CD mit ganzflächigem Hologramm,Endbenutzer-Lizenzvertrag EULA liegt der SB Produkteinheit von Windows XP Home Edition online auf der Produkt CD-ROM bei, Echtheitszertifikat, COA Certificate of Authenticity,Neue Edge-to-Edge Hologramm CD mit Hologrammen über die gesamte Oberfläche der CD, Service Pack 2 für Windows XP

Was heißt das jetzt? Dass das Echtheitszertifikat auf der CD-Rom gespeichert ist? Und wenn ja, wie komm ich da dran? Die liegt ja schließlich im Laufwerk, und da die Installation noch läuft, kann ich sie ja schlecht rausnehmen. Oder gibt es eine andere Möglichkeit an die Nummer dranzukommen, so sie auf der CD-Rom gespeichert ist?

Ratlose Grüße,
Andreas

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