LEIDER WAHR : Erste Hilfe bei PC-Notfällen: Notdienste sind oft unqualifiziert

denn laut einer Umfrage der Firma "EARSandEYES" in Hamburg greifen einige Anwender bei PC-Abstürzen zu recht fragwürdigen Methoden: So versuchen sechs Prozent der Frauen, das Problem durch gutes Zureden zu lösen, während jeder vierte Mann den PC beschimpft.

hallo...
ich bin service-techniker und wir betreiben auch einen Notdienst, aber leider wird bei derartigen Tests der Faktor "Kunde/DAU" komplett vernachlässigt... Grundsätzlich wird auf die Frage "Wann ist das Problem aufgetreten und WAS HABEN SIE GETAN" geantwortet: NICHTS.

Das dies in den seltensten Fällen stimmt, an Kabeln herumgespielt wurde oder das der PC umgefallen ist, wird verschwiegen oder als nichtig betrachtet... Die eine richtige Lösung von den tausend möglichen zu finden und das dann auch noch in Rekordzeit dazu noch umsonst, ist doch ein bischen viel verlangt.

Überhaupt keine Frage, es gibt auch Abzocker. Aber bitte nicht pauschalisieren...

PS: meistens ist es für Kunden preiswerter, ein neues Hardwareteil eingebaut zu bekommen, als eine mehrstündige Fehlersuche...

Grundsätzlich wird auf die Frage "Wann ist das Problem aufgetreten und WAS HABEN SIE GETAN" geantwortet: NICHTS.

@yazaki

wie soll man sich denn auf sowas einstellen??? mit hellseherischen Fähigkeiten?

selbst "seriöse und wirklich gute Firmen" werden da Probleme bekommen, den Fehler genau zu verifizieren...

ich will damit nur ausdrücken, das es die Fehlersuche extrem vereinfachen würde und damit auch den so viel gescholtenen Geldbeutel der Kunden...

mfg

Ich wollte doch nur damit ausdrücken,das man davon ausgehen muß,das der Hilfesuchende k.A. hat,und logischerweise auch nicht weiß,was verkehrt läuft...Und gute Firmen erkennen das und arbeiten ein gewisses Protokoll ab,um Fehler auszugrenzen...

so wie ich den ganzen Tag! 

lol

SCHLECHTE Beispiele verderben den GUTEN RUF der Techniker , die Korrekt arbeiten . ABER : im TV liefen diverse Tests mit PC , Fernseher , Waschmaschine usw , dei denen definitiv MEHR als die Hälfte der "Servicetechniker" den Kunden "beschissen" haben !!!  ???

man darf denen erstens nicht alles glauben! (Den Medien)
und ausserdem suchen die sich doch 100% der "Testumgebungen" die besch...en.
Ich meine die muessen doch den sesationsgeilen strohköpfen in deutschland was bieten. Das tuen sie halt, indem sie den Leuten nur noch das Gefühl geben alles wäre sch...e und die Deutschen würden nur noch beschissen werden!

Politik sch...e, Steuern sch...e, McDonalds sch...e... usw.

Heute ist halt alles sch...e. das sagt dann der Familienvater, mit 2 Autos im Hof seines Hauses, bevor er in den Urlaub fliegt!!!

ihr wisst schon was ich meine!

Ich bin hier im Forum weil ich das gut finde Leuten zu helfen. UND ICH HAB HIER NOCH NIE VON JEMANDEN EINEN CENT GESEHEN!!!

Mein Schluss: Wenn man Hilfe braucht gibt es genügend Leute die einem helfen, aber wenn man gleich auf alles und jeden eine negative Einstellung hat... kommt man auch nicht weiter!

Euer R3d

Leider hast Du teilweise Recht . Wir sind die JAMMERER von Europa  !!
Aber schick mal deine Freundin mit dem Auto in die Werkstatt .... und fahr dann mal selber : UNGLAUBLICH , was da zum Teil verzapft wird ...
Fehlt nur noch , das die erzählen , wegen defektem Licht müssten die Kerzen erneuert werden 
Und das ALLE Berichte in den Medien falsch oder erfunden sind , glaube ich nicht , denn dann gibt es EUCH hier danach ja auch nicht in echt , ODER ..  ???
Und MICH auch nicht , so'n Mist ... 

ich bin  übrigens ein Bot 

aber das geht in ordnung^^

gr r3d