Extremlangsames Hochfahren

Windows war also kaputt oder was willst du mit abgestürzt aussagen? Was genau war der Grund für die Neuinstallation?
Und direkt nach dem Absturz war der Rechner langsam, auch blieb er das nach der Neuinstallation? Wenn ja, wieso bitte ist dem Techniker das nicht aufgefallen?

Und was genau steckt da für Hardware drin? Denn so eine Aussage wie

 

Mein Notebook HP Pavillion g7 war abgestürtzt

Entschuldigung meine laienhafte Ausdrucksform:
Plötzlich blieb damals der Bildschirm dunkel, nach einem Update ???( abgestürzt)
Um das Laptop zu öffnen / hochfahren musste es neu installiert werden.
Denn auch das Zurücksetzen, Starthilfen ging gar nichts mehr, mir fehlte auch das Administrator Passwort – wurde bei jedem Versuch,  Reparaturversuch,erfragt
Der Rechner ist nach der Installation nicht langsam, das Problem und das war davor nicht, er benötigt zum Hochfahren mehr als 3 Minuten, vorher 10 Sekunden.
Sie kennen doch Techniker, dessen Argument der ( Notebook ) ist halt älter.
Nur warum das 6 Tage vorher nicht
Hardware wie ich schon geschrieben hatte, ist die Gleiche wie vorher.
Da ich Laie bin hilft nur einfache Erklärung oder Hilfe
Dass hilft nicht: ist ungefähr so wie "ich habe einen VW", denn dieses Notebookmodell gibt es mit unterschiedlichsten CPUs

Es kann auch ein fehlerhafter / defekter Ram sein oder die SSD / HDD hat vielleicht eine Macke?