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Virus - schwarzer Bildschirm

Hallo, meine Frau hat wundervoll auf installieren gedrückt, als auf ihrem Bildschirm ein kleines Fenster aufploppte. Dann hat sich etwas schädliches installiert und seitdem ist der Bildschirm schwarz. Ich hab den Laptop ausgeschaltet. Sobald ich ihn wieder anschalte passiert erst mal 15 Sekunden nichts und dann fängt er an zu arbeiten, als würde er hochfahren. Dabei ist allerdings durchgehend der Bildschirm schwarz. Was können wir tun? Danke euch!!
Addi



Antworten zu Virus - schwarzer Bildschirm:

Damit dir geholfen werden kann:
Vor dem ersten Beitrag bitte beachten...

« Letzte Änderung: 21.08.21, 12:37:29 von FritzGK »

Hat der Kollege vergessen:  :-[:P

Der Rechner kann im abgesicherten Modus gestartet werden, wenn Sie während des Startvorgangs noch vor dem Erscheinen des Windows-Zeichens die Tastenkombination Strg + F8 drücken. Somit wird der Start-Manager aufgerufen und Sie können den Rechner im abgesicherten Modus starten.

Mehudine


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