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Danke ,
Telefonnummer veraltet (Handywechsel , wer denkt dies Microsoft mitzuteilen)
E-Mail Konto vorhanden ( vermutlich einzige Identifikation) .Ich versuche dies alles mit Microsoft zu regeln über meine E-Mail Adresse und meinem Mac . Die Identifikationsprozedur endet mit einer vom MS verschickten 4-stelligen PIN ,die ich tätige und anschließend eine Mail von MS bekomme mit diesen Wortlaut und Hinweisen :
Antwort von Microsoft:
Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto pe*****@hotmail.com wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren. Microsoft nimmt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden sehr ernst und unser Bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, verpflichtet uns dazu, dass wir in der Identifizierung der Kontoinhaberschaft mit großer Sorgfalt arbeiten. Damit kann das Konto nicht mehr genutzt werden und Sie sind vor böswilligen Aktivitäten geschützt.
Bitte teilen Sie uns über dieses neue Formular mehr Informationen mit. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen, desto größer ist die Chance, dass Sie wieder Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Wir haben im Folgenden Tipps für Sie zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, das Formular so vollständig wie möglich auszufüllen.
> Bitte um mehr Informationen zur Konto-Wiederherstellung
Hilfreiche Tipps
Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich.
Verwenden Sie die Informationen, die Sie beim Anlegen Ihres Kontos oder bei der letzten Aktualisierung erstellt haben.
Übermitteln Sie die Informationen von einem Computer aus, den Sie regelmäßig verwenden.
Sie werden darum gebeten werden, die in letzter Zeit von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen und die Betreffzeilen von kürzlich erhaltenen E-Mails aufzulisten. Bitten Sie Familienmitglieder, Freunde oder Geschäftskontakte um Hilfe, deren E-Mail-Adressen zu bestätigen und Ihnen die Betreffzeilen der letzten drei E-Mails, die sie Ihnen geschickt haben, zu nennen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Domain für Ihr Konto verwenden, wie z. B. hotmail.com, live.com oder xbox360.com. Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail-Adresse länderspezifisch sein kann. Wenn Sie Ihr Konto zum Beispiel in Deutschland angelegt haben, wäre Ihre Domain wahrscheinlich eher „hotmail.de“ als „hotmail.com“.
Fertig?
Unzählige Male habe ich dies getan , mit dem gleichen Ergebniss ,es ist einfach skandalös , komme nun nie mehr in mein System dank eines Live Kontos. Es ist zum verzweifeln für meine Freundin .
Ich weiß nicht mehr weiter , von MS erwarte ich mir keine Hilfe mehr,da ich es unzählige male es versucht habe und sie auch kein Interesse haben zu helfen.
Mit einem Notfallstick werde ich vermutlich keinen erfolg haben ,da ich dann wohl nur Kennwörter eines lokalen Konto zurück setzen kann , oder ?
Gibt es denn keine Lösung , verdammt es kann doch nicht sein das der Laptop
jetzt nutzlos ist ?
Danke für die Bemühungen
Bummi