Hallo,
seit heute morgen funktioniert die Audiowiedergabe (Lautsprecher) meines Laptops nicht mehr. Spiele ich z.B. ein Video ab, kommt einfach überhaupt kein Ton.
- Alle Einstellungen von wegen Lautstärke sind auf maximal geregelt.
- In den Soundeinstellungen ist der Lautsprecher ausgewählt und als Standard gesetzt.
- Treiber des Lautsprechers sowie der Soundkarte wurden deinstalliert und vom Hersteller gedownloaded und neu installiert.
(Im Anhang ist ein Screenshot des Geräte-Managers)
- Wenn ich Kopfhörer anschließe, funktioniert der Sound über diese auch (das sollte bedeuten, dass alle "huch es war nur auf leise gestellt"-Fragen geklärt sein sollten? )
- Im Soundmanager und auch in der Windows-Systemsteuerung sehe ich diese Lautstärke-abhängigen Balken rauf und runter hüpfen, es scheint also irgendwo schon die Information über die zu sendenden Töne zu geben, nur kommt trotzdem nichts aus meinem Lautsprecher raus (Siehe den Soundmanager im Anhang).
Der Laptop wurde bei Otto gekauft, dort finden sich auch die Daten zur Hardware.
https://www.otto.de/p/omen-by-hp-15-ce021ng-gaming-notebook-39-6-cm-15-6-zoll-intel-core-i5-1000-gb-hdd-128-gb-ssd-windows-10-692149204/#variationId=692149205
Kann ich sonst noch etwas tun, um Softwareprobleme auszuschließen? Oder handelt es sich um einen Hardwaredefekt? Der Laptop ist erst 6 Wochen alt, aber ich würde ein langwieriges Einschicken/Reparatur gerne vermeiden.
Beste Grüße
Snorrsen (5) |