HP Laptop zurück setzen.

Soll eine zielgenaue Antwort gegeben werden, dann müßtest du schon die Schritte genauer beschreiben, die schließlich zu der erwähnten Meldung führen.

Nutzt du das Benutzerhandbuch zu dem HP-Pavillon Notebook (könntest die Bezeichnung vom Typschild auf der Bodenschale hier bekannt geben)?

HP hat eine vollständige Beschreibung der notwendigen Tätigkeiten in den Handbüchern aufgenommen.

Vorschlag vor dem "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen":
Betriebssystem "Aktualisieren"
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
ODER - wenn ein aktueller Installationsdatenträger zu Windows 10 (passend zur installierten Bit-Variante) vorhanden ist - eine Reparaturinstallation durchlaufen lassen (Inplace Upügrade).
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Inplace Upgrade Windows 10 schnell reparieren

In beiden Fällen werden installierte Programme und persönliche Daten erhalten. - Das Zurücksetzen kann ja im Anschluß noch immer erfolgen, wenn eine aktualisierte Version inklusive aktueller Updates nicht das bietet was das einleitende Ziel beschreibt.