Guten Abend.
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe gestern Abend den Desktop-PC heruntergefahren und auf die Schaltfläche Updates installieren geklickt.
Heute morgen kam nach dem Starten des PCs die Mitteilung Updates werden installiert was über eine Stunde gedauert hat. Währenddessen bei 45% kam dann die Mitteilung die Installation von Windows konnte nicht abgeschlossen werden bitte starten Sie den PC neu.
Nun fährt das System nicht mehr hoch. Es kommt zwar die win10 Flagge und der ladende Kreis jedoch kurz danach immer diese Mitteilung.
Ich denke, dass es ein Problem bei den Updates gab und nun das System nicht mehr funktioniert.
Eine Recovery-CD habe ich leider nicht. Ein anderen Pc oder sonstige Möglichkeiten um eine bootfähige CD zu erstellen habe ich nicht. Nun bin ich über F8 in die Problembehandlung gekommen. Weder der abgesicherte Modus funktioniert (gleiche Fehlermeldung wie oben) noch ein Wiederherstellungspunkt kann gefunden werden.
Jetzt gibt es nur noch die Option den PC zurückzusetzen? Laut Internetrecherchen über mein Handy ist dies möglich ohne dass die persönliche Dateien verloren gehen. Doch was heißt das genau? Nur die persönlichen Dateien unter C? Was ist mit dem Benutzerprofil unter C? mit den Daten auf dem Desktop und den Daten auf der Partition D? Bleiben diese auch erhalten oder sind diese nach dem Zurücksetzen des PCs weg?
Bitte um dringende Hilfe.
Vielleicht habt ihr noch andere Ideen um das System wieder zum Laufen zu bringen ohne das alle Daten weg sind.
Danke
Viele Grüße
Michel Gast |