Liebe Community!
Mein PC (Windows 7), der angesichts seiner guten Hardware-Ausstattung eigentlich nicht unter Performance-Probleme leiden dürfte, zickt seit einigen Wochen rum: Nach dem Hochfahren und Einloggen dauert es ca. 20-25 Minuten, bis sich überhaupt etwas rührt; dann funktioniert schlagartig alles wunderbar und es läuft eine Zeit lang soweit alles normal; und irgendwann friert dann plötzlich alles vollständig ein, der Mauszeiger lässt sich nicht mehr bewegen und es rührt sich gar nichts mehr.
Auslöser der Probleme scheinen ganz offensichtlich Komplikationen mit irgendeinem Windows-Update zu sein. Die Probleme treten auf, seit die Windows-Update-Funktion (die ich auf Automatisch gestellt habe) ein großes Paket von Updates installiert hat. Jetzt heißt es jedes Mal, wenn ich den PC hochfahre, vor dem Login-Screen „Konfigurieren von Windows wird vorbereitet. Schalten Sie den Computer nicht aus.“ und es werden scheinbar ganz normal Updates installiert/konfiguriert, bis es irgendwann heißt: „Fehler beim Konfigurieren der Windows-Updates. Änderungen werden rückgängig gemacht. Schalten Sie den Computer nicht aus.“ Anschließend kommt der Anmeldebildschirm, und nach der Anmeldung treten dann die genannten Probleme auf.
Aufgrund der naheliegenden Diagnose, dass die Probleme von irgendwelchen Windows-Updates kommen, habe ich mal ein bisschen Ursachenforschung betrieben: Das Windows-Update-Menü sowie der Updateverlauf tun so, als ob ich noch nie Updates installiert hätte (was definitiv nicht stimmt). Wenn ich dann auf „Nach Updates suchen“ klicke, werde ich aufgefordert: „Starten Sie den Computer neu, um wichtige Updates zu installieren“ (was ich diverse Male getan habe und was immer wieder zu den beschriebenen Problemen führt).
Das Ganze dreht sich also quasi die ganze Zeit im (Teufels-)Kreis: Ich werde aufgefordert, den PC neu zu starten, um Updates zu installieren; wenn ich das tue, werden die Updates zunächst konfiguriert; anschließend werden die Konfigurationen wieder rückgängig gemacht und das Ganze geht von vorne los.
Ich bin absolut ratlos, was ich tun soll, um das Problem zu beheben. Das von Windows angebotene „Fix-it“ für die Update-Funktion habe ich bereits erfolglos ausprobiert. Ich freue mich auf Ideen und Anregungen. Vielen Dank im Voraus!
kerstinn Gast |
