Hallo,
bei dem Versuch das Programm
'HP Support Solution Framework' zu löschen kommt eine Fehlermeldung (siehe beigefügter Screenshot, Errorcode 2753), die auf ein Problem mit dem Windows Installer verweist.
Es ist weder möglich das Programm zu löschen, zu reparieren oder neu zu installieren. Das Problem wurde schon im HP-Kundenforum gepostet, bisher ist aber noch keine Lösung möglich gewesen.
Wer kennt das Problem und kann eine Lösung vorschlagen für
- das Löschen der defekten HP-Software
- eine ggf. notwendige Reparatur des Windows Installers?
Ursache des Problems ist aller Wahrscheinlichkeit nach, ein gravierendes Problem, das beim Installieren der HP-Software für den Deskjet F4580 Anfang April auftrat und nur mit speziellen Routinen von HP soweit behoben werden konnte, dass die Druckersoftware nachher funktionierte. Die Löschung des HP Support Solution Framework war die ganze Zeit über nicht möglich.
Ich bin für jeden Hinweis dankbar
Wolf
WH (938) 43x Beste Antwort 43x "Danke"
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