windows 7 bleibt hängen

hallo leute ,
auf der suche nach der lösung eines problems mit windows 7 bin ich auf dieses forum gestoßen.
leider haben mir die lösungsvorschläge nicht so wirklich geholfen, meist waren die probleme ncith nah genug an meinem problem.
also folgendes problem:
ich habe mit einer dell wiederherstellungs dvd meinen pc neu installiert. hat alles gut geklappt und gab keine probleme. habe noch firefox installiert und einen wlan stick installiert.
lief alles einwandfrei. der pc wird hauptsächlich von meiner mutter benutzt und sie braucht keine weiteren programme.
sie fand den pc etwas langsam und mein bruder wollte sich das ansehen.
er installierte avira virenprogramm. nach der installation stürtzte der pc ab und fuhr nichtmehr hoch.
jetzt haben wir schon mit 3 verschiedenen dvds windows neu installiert aber jedes mal wenn es zum schritt "Desktop wird eingerichtet" kurz nach der installation kommt bleibt er einfach hängen. nach ca 1 minute kommt ein blauer bildschirm und der pc startet neu. auswahlmöglichkeiten sind dann abgesichterter modus mit netzwerkeingenschaften usw. .
im abgesicherten fährt er hoch aber nicht im normalen .
nach dem ersten absturz wurde die platte formatiert.
mein bruder hat exakt dasselbe problem bei seinem laptop.
hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen.