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Bei anmelden Pin falsch angegeben Kenwort nicht akceptiert da Microsoft die Email Adresse nicht erke

Hallo,
wir haben bei anmelden von windows ein Pin eingerichtet.Gestern hat unserer 7-jähriger Sohn Computer an gemacht und probiert sich anzumelden aber es ging nich da er diese Pin nicht wuste. Nach ein paar mal versuche wurde alles gesperrt. jetzt wenn ich Computer anmache zeigt mir Kennwort eingeben was auch nicht funktioniert da Microsoft unsere Email adresse nicht erkennt obwohl wir mit diese adresse Windows angemeldet haben. Ich habe probiert windows neu zu instalieren aber ich komme nich in Bios rein. Ich weis nicht wie ich Bios aufrufen kann. Ich habe usb stick h und normal ist windows 8 auf eine particion auf die Festplatte gespeichert. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar


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