Der Windowsexplorer funktioniert nicht mehr. Ich kann keine Updates mehr installieren - komme an meine Dateien nur über Word. Ich habe jetzt alle meine Dateien auf einer externen Festplatte gespeichert und wollte Windows 7 neu installieren. Ich wollte die Platte zuvor formatieren - das geht nicht, weil Prozesse noch laufen.
Ich weiß jetzt nicht mehr weiter.
Ich bin weiblich, 62 Jahre alt, Witwe ohne Kinder, alleine. Wie kann ich die Festplatte formatieren bzw. wie beende ich die Prozesse, die das verhindern und welche sind das ??? Ich bin verzweifelt .....
Grüße
Umifa
Mein Computer-System:
Mein PC ist etwa 3-4 Jahre alt.
Umifa (1) 
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