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keine Neuinstallation möglich

bei jedem Versuch einer Neuinstallation kommt die Meldung
...hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden.(alle durchgeführten Virenchecks meldeten keine Viren)Woran liegt das Problem?



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Neuinstallation wovon? .... steht wofür genau nochmal? Mit Infos bitte nicht arg so sparsam umgehen.

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zum Bespiel Skype .Auch wenn ich bei Hilfe und Support eine Frage eingebe,kommt sofort : explorer exe hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden.

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Dürfen wir auch die vorgeschichte wissen oder ist das streng geheim?
Bedenke:
Du möchtest hilfe nicht wir.Daher ist die informationsbeschaffung Deine aufgabe,wir veranstalten nur ungerne eine ratestunde.


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